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Mobilité
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Échangez votre téléphone ou votre tablette et économisez.

Grâce au programme d'échange Bell, vous obtenez un certificat d’échange de la valeur de votre appareil que vous pouvez utiliser en magasin à l’achat d’un nouvel appareil ou d’accessoires.

Obtenez jusqu’à 300 $ en échangeant une tablette ou un téléphone.

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La valeur d’un téléphone diminue avec le temps, donc l’estimation change constamment. Le montant du certificat d’échange dépendra de la condition de votre appareil, laquelle sera évaluée notamment par rapport aux critères suivants :

  • L’appareil peut être mis en marche
  • Le clavier ou l’écran tactile sont fonctionnels
  • L’écran ou le téléphone ne sont pas fissurés
  • L’appareil ne présente pas de signes de dommages causés par un liquide
  • L’appareil est équipé de la pile et de son couvercle.

Préparez votre téléphone pour l’échange

Sauvegarde:
Sauvegardez les données personnelles que vous souhaitez conserver telles que les contacts, les courriels, les documents, les photos, les vidéos et la musique. Vous ne pourrez réclamer votre téléphone une fois celui-ci échangé.
Désactivation du compte:
Retirez la carte SIM s’il y a lieu. Si votre téléphone n'est pas doté d'une carte SIM, veillez à communiquer avec le fournisseur de service pour annuler le service mobile.
Retrait des cartes mémoire:
S’il y a lieu, retirez toutes les cartes mémoire.
Réinitialisation du téléphone:
Supprimez toutes vos données personnelles en rétablissant la configuration initiale du téléphone. Si vous ne savez pas comment procéder, demandez l'aide d'un représentant de Bell en magasin.
Chargement de la pile:
Assurez-vous que la pile est chargée pour permettre l'évaluation de la valeur du téléphone.

Désactivez la fonction Localiser mon iPhone/iPad (appareils iOS 7).

Nous n’acceptons pas les appareils iOS7 dont la fonction Localiser mon iPhone/iPad est activée étant donné que cette dernière lie votre appareil Apple à votre compte iCloud.

Pour désactiver la fonction Localiser mon iPhone/iPad:

  1. Votre appareil doit être allumé et connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile.
  2. Sélectionnez Réglages.
  3. Faites défiler l'écran et touchez iCloud.
  4. Sélectionnez Localiser mon iPhone (ou Localiser mon iPad) et désactiver la fonction au moyen du curseur.
  5. Entrez vos nom d'utilisateur et mot de passe Apple, puis sélectionnez Désactiver.
  • Vous devez être âgé de 18 ans ou plus.
  • Vous devez être le propriétaire légal du téléphone que vous souhaitez échanger.

De quelle manière la valeur de mon téléphone me sera-t-elle remise?
Vous recevrez un certificat d’échange de la valeur de votre téléphone.

Puis-je donner mon certificat d’échange à quelqu’un d’autre?
Votre certificat d’échange n'est pas transférable, ni monnayable.

Puis-je utiliser mon certificat d’échange à n’importe quel moment?
Votre certificat doit être échangé en magasin au moment de l’échange. Toute valeur non utilisée est perdue une fois que vous quittez le magasin.

Une fois mon ancien téléphone échangé, est-il possible de le récupérer?
Tous les échanges sont finaux. Vous ne pouvez réclamer votre téléphone lorsque celui-ci a été échangé.

Que se passe-t-il si la valeur de mon téléphone est de 0 $?
La valeur de certains téléphones peut être nulle en raison de leur âge ou de leur état. Si votre téléphone n’a aucune valeur, vous pourrez le recycler grâce au programme le bac Bell.

Puis-je échanger plus d’un téléphone à la fois?
Nous n’acceptons qu’un téléphone par échange.

Puis-je échanger mon téléphone à n’importe quel moment?
Que vous soyez un client actuel ou un nouveau client de Bell Mobilité, vous pouvez échanger votre téléphone quand vous le voulez.

Dois-je signer un nouveau contrat lorsque j’échange mon ancien téléphone?
Un nouveau contrat n’est pas requis.

Pendant combien de temps une estimation est-elle en vigueur?
La valeur d’un téléphone diminue avec le temps, donc l’estimation change constamment. Pour obtenir la valeur maximale pour votre téléphone, rendez-vous dans un magasin Bell participant.

Dois-je inclure le chargeur du téléphone et les accessoires?
Non. Il est nécessaire d’inclure uniquement le téléphone, la pile et son couvercle.

Trouver un magasin

Apportez simplement votre téléphone ou votre tablette actuelle à un magasin Bell participant. Nous l’évaluerons et vous remettrons sa valeur d’échange sous forme de crédit que vous pourrez consacrer à l’achat de votre prochain appareil ou accessoire.

Trouver un magasin

Quantité maximale atteinte

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