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Centre de services d’accessibilité
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Produits et services pour améliorer l’accessibilité

Solutions pour les troubles de la vue

Comment tirer pleinement parti de vos services

Lecteur d’écran

Accédez à votre téléphone en utilisant un lecteur d’écran tactile. Pour les téléphones intelligents Android, Bell offre une application d’accessibilité mobile gratuite.

Paramètres

Personnalisez votre appareil en modifiant les polices, les couleurs, la luminosité et les contrastes. Assignez un raccourci clavier à vos contacts et créez un raccourci vers le menu d’accessibilité.

Avis

Examinez les paramètres d’avis de votre téléphone et choisissez parmi une vaste gamme d’alertes sonores et vibrantes.

Commandes vocales

Servez-vous des commandes vocales pour effectuer plusieurs tâches. Faites des appels, naviguez sur Internet, envoyez des messages et plus encore.

Appareils recommandés

Centre d’appel des services d’accessibilité

Nos conseillers spécialisés vous donneront des conseils sur nos produits et services et répondront à vos questions. Pour nous joindre   

Assistance du téléphoniste

Les téléphonistes admissibles peuvent faire des appels locaux et naviguer dans les systèmes de réponse vocale interactive pour vous, et ce, sans frais. De plus, les frais supplémentaires pour les interurbains effectués par une téléphoniste sont annulés. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.   

Assistance-annuaire gratuite

Si vous êtes incapable d’utiliser l’annuaire et que vous y êtes admissible, vous n’aurez pas à payer les frais d’assistance-annuaire et d’établissement automatique des communications sur demande d’assistance-annuaire pour les appels locaux et interurbains.

De plus, Bell Mobilité annulera tous les frais pour les personnes ayant un trouble de la vue qui effectuent un appel au 4-1-1 à partir de leur téléphone mobile.

Pour obtenir plus d’information ou vous inscrire, veuillez communiquer avec nous.   

Correspondance adaptée

Vous pouvez, si vous en faites la demande, recevoir des factures produites en braille, imprimées en gros caractères ou sur un CD. Des documents additionnels sont aussi disponibles en braille ou imprimés en gros caractères. Correspondance adaptée: plus d’info   

Liste nationale des numéros de télécommunication exclus

Afin de limiter le nombre d’appels de télémarketing que vous recevez, vous (ou toute autre personne autorisée) pouvez inscrire votre numéro de téléphone résidentiel, de mobile ou de télécopieur sur la Liste nationale des numéros de télécommunication exclus. Liste nationale de numéros de téléphone exclus : plus d’info   

Service 9-1-1 évolué

Si vous devez faire un appel au 9-1-1 à partir de votre appareil mobile Bell Mobilité, ce dernier peut fournir aux téléphonistes du service d’urgence votre numéro de téléphone mobile, y compris l’indicatif régional, ainsi que des renseignements sur votre emplacement. Service 9-1-1 évolué : plus d’info   

Quantité maximale atteinte

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