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Solutions Communications unifiées en santé

Chaque minute passée par un intervenant à chercher et à localiser un autre intervenant diminue le temps que ce dernier peut passer avec ses patients.

Les solutions Communications unifiées en santé proposées par Bell réunissent plusieurs solutions de communications dans une seule interface : courrier électronique, messagerie instantanée, téléphonie IP et services mobiles, de même que des solutions de conférence audio, vidéo et Web. Il s'agit d'un ensemble exhaustif d'outils de collaboration qui peut aider le personnel médical à accéder rapidement à l'expertise nécessaire, à échanger avec précision des informations vitales sur les patients et à offrir les meilleurs soins possibles aux patients.

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Caractéristiques

Les solutions Communications unifiées ouvrent de nouvelles voies de communications pour le personnel médical, au moyen de plusieurs applications personnalisables. Ces solutions peuvent être intégrées directement à des applications cliniques existantes ou employées de façon distincte.

  • Intégration des appels infirmiers – Liaison directe voix sur IP (VoIP) entre les patients hospitalisés et le personnel infirmier au moyen d'appareils sans fil attribués au personnel soignant. Ces appareils remplacent les alertes sonores ou visuelles traditionnelles envoyées au poste de garde. Ils rassurent les patients au sujet de la proximité de l'aide nécessaire.
  • Reconnaissance vocale et renvoi d'appel – Un employé peut vite avoir accès à des collègues sans chercher leurs numéros de téléphone.
  • Audioconférence – Le personnel soignant peut communiquer rapidement et facilement avec des collègues, des médecins et des spécialistes partout dans le monde sans devoir réserver un pont d'audioconférence au préalable. Des numéros d'accès spécialisés, des codes de conférence personnalisés et un service d'assistance bilingue disponible 24 heures sur 24 et sept jours sur sept permettent aux utilisateurs de communiquer partout et en tout temps avec les interlocuteurs voulus et ainsi de réduire les frais de voyage et d'être plus productifs.
  • Vidéoconférence et téléprésence – Les médecins, les patients, les spécialistes et les experts peuvent communiquer instantanément par un réseau IP à partir d'un poste de travail, d'une salle de conférence ou d'une grande salle de réunion dotée d'écrans multiples. Cette solution offre une image éclatante en haute définition qui se compare à l'expérience d'une vraie réunion, réduit les frais de voyage, facilite l'accès aux ressources qui conviennent au moment voulu et par conséquent, augmente le temps consacré aux soins aux patients.
  • Conférence Web – Ce puissant outil de réunion enrichit l'audioconférence grâce au partage des applications et des postes de travail, au transfert de fichiers, à un tableau blanc virtuel, à la messagerie instantanée et à l'intégration avec des interfaces de dossiers cliniques informatisés. Le personnel médical peut organiser des réunions afin de mettre en commun, annoter et examiner des dossiers médicaux et ainsi établir une collaboration en temps réel sans devoir réserver une salle de réunion, le tout fait dans le cadre réglementaire de confidentialité des données mis en place par votre établissement.
  • Diffusion Web – Les organisations peuvent annoncer de nouveaux services, promouvoir des campagnes de financement et communiquer avec d'autres professionnels de la santé à l'aide de la technologie de diffusion en flux continu.

Avantages

  • Connectivité intégrale – Tirez parti de puissants outils de communications qui peuvent être intégrés à votre système de dossiers cliniques informatisés afin de de faciliter la collaboration.
  • Rapports de situation instantanés – Vérifiez l'emplacement et la disponibilité du personnel soignant à l'aide d'une application de messagerie instantanée qui donne accès aux personnes voulues.
  • Réactions plus rapides aux situations d'urgence – Simplifiez les services en aidant le personnel affectés aux urgences à communiquer de façon rapide et efficace et à avoir accès à toutes les informations nécessaires au sujet des patients.
  • Applications personnalisables – Les experts de Bell sont en mesure d'adapter les solutions de communications unifiées aux besoins particuliers de votre établissement de santé. Ils vous guideront dans l'analyse initiale de votre infrastructure actuelle, puis ils vous feront des recommandations et vous proposeront un échéancier de mise en œuvre. Ils vous aideront également tout au long du déploiement, en plus de vous offrir un soutien technique continu.

L'Hôpital général juif de Montréal met en œuvre la solution Intégration des appels infirmiers avec téléphones IP sans fil

Un bref reportage sur la mise en œuvre de la solution Intégration des appels infirmiers de Bell, qui permet aux patients d'utiliser le bouton traditionnel d'appel pour rejoindre les infirmiers qui sont équipés de téléphones IP sans fil.

Pourquoi choisir Bell?

Bell possède une vaste connaissance du domaine de la santé alliant une expertise clinique et technologique. Cette combinaison nous permet de comprendre les besoins des établissements de santé pour vous aider à optimiser la prestation des soins. Notre infrastructure de technologie de l'information et des communications (TIC) de classe mondiale repose sur un réseau puissant et fiable soutenu par des experts. Nos professionnels cliniques et technologiques offrent une expertise diversifiée dans les solutions de santé informatique, depuis l'évaluation jusqu'à la conception, l'intégration, la mise en œuvre, l'hébergement et le support de solutions santé complètes.

Pour en savoir plus, communiquez avec votre conseiller Bell.