Solutions Web en santé

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Nouveau laboratoire d'utilisabilité de Bell à Montréal
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Le Web offre un accès sans précédent à des informations importantes en matière de santé et permet aux patients et au personnel des services de santé d'utiliser des outils d'information et de communication inégalés.

Concevoir des applications Web conviviales et novatrices est un défi constant pour les hôpitaux déjà aux prises avec des restrictions budgétaires et autres. Offrir l'accès à des services de santé en ligne est une tâche complexe qui exige une grande expertise dans de nombreux domaines.

Les experts du Web chez Bell possèdent toutes les connaissances et l'expérience voulues pour aider votre établissement de santé à atteindre ses objectifs en matière de services en ligne.

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Solutions Web en santé

Nos experts utilisent une méthodologie de mise en œuvre éprouvée et s'allient à des consultants, des architectes de solutions et des gestionnaires chevronnés pour exécuter des projets tout en respectant les échéances et les budgets impartis. Bell offre également des services complémentaires à la mise en œuvre qui comprennent le soutien des applications, ainsi que des services gérés et hébergés.

Stratégie Web et planification – Une stratégie Web efficace peut fortement accroître la capacité de votre organisation de communiquer avec les patients et de devenir une source d'information fiable. Les experts de Bell peuvent vous aider à élaborer une stratégie adaptée à vos besoins et à vos objectifs.
Expérience utilisateur – Assurez-vous que les patients et le personnel médical ne se perdent pas dans les dédales de votre site Web. Les experts du nouveau laboratoire d'utilisabilité des applications de classe mondiale ouvert par Bell à Montréal ont recours à l'oculométrie pour faire des essais d'utilisation avant de terminer la conception d'un nouveau site Web ou d'une nouvelle application. Les experts en accessibilité de Bell peuvent également vous aider à respecter les normes d'accès afin que tous les utilisateurs aient accès à vos sites ou à vos applications, quelles que soient leurs aptitudes physiques.
Analytique Web et services d'optimisation – Les patients et le personnel soignant peuvent exécuter des tâches en ligne rapidement et de façon simple. L'analytique Web et les solutions d'optimisation proposées par Bell peuvent présenter une vue détaillée de l'utilisation de votre site Web et des applications de santé spécialisées par les utilisateurs. Les experts de Bell peuvent pour vous aider à accomplir les tâches suivantes:
- Évaluation de chaque étape d'une tâche de navigation après la mise en œuvre d'un site Web ou d'une application
- Suivi du rendement à long terme afin de satisfaire à de nouvelles exigences et de toujours offrir une expérience positive aux utilisateurs
Prestation de services multicanaux – La prestation de services multicanaux intègre des processus et des communications par divers canaux afin d'optimiser l'exploitation et d'améliorer l'expérience des utilisateurs. Avantages de la prestation de services multicanaux :
- Mise en œuvre de programmes d'appel Web et de clavardage en ligne pour appuyer la recherche en ligne et permettre aux utilisateurs de communiquer avec un agent dans un centre de contact
- Conception de services Web qui appuient divers points d'interaction – services mobiles, site Web, réponse vocale et applications pour centre de contact
Gestion de l'information et des contenus – Gérez vos données afin de présenter des informations précises, à jour, complètes et uniformes aux utilisateurs de votre site Web. Bell a conçu un modèle spécial pour la gestion de tous les actifs informationnels électroniques et matériels. Nous offrons des services dans tous les domaines de la gestion des contenus – stratégies, méthodes et outils de travail nécessaires pour saisir, gérer, enregistrer, protéger et diffuser les contenus.
Conception de portails et d'applications Web – Offrez des services électroniques novateurs aux patients et au personnel à l'aide de portails, d'applications Web et d'applications Web mobiles. Bell offre actuellement les solutions en santé informatique suivantes :
Réseau de diffusion de contenu – Offrez à votre établissement de santé une infrastructure Web à la fois sûre, souple et puissante pour présenter en direct des contenus de tous genres qui n'exigent aucun investissement additionnel en capital et sont diffusés par le seul service réseau canadien de diffusion de contenu. Les experts de Bell vous aideront à réduire vos coûts et la demande imposée à votre réseau, à améliorer la fiabilité de votre site Web et à accélérer la diffusion de contenus en ligne, notamment des enregistrements vidéo et audio, des images, des documents et d'autres fichiers de haute qualité.

Qu'il s'agisse de présenter des vidéos d'information ou de formation au grand public, de diffuser des informations vitales en matière de santé publique en période de crise ou d'appuyer de grandes campagnes de financement, le service Réseau de diffusion de contenu hautement évolutif de Bell accroît la capacité de votre site Web d'offrir une performance constante sans augmentation des frais d'infrastructure, et ce, même pendant les périodes de grande demande.
Gestion des ressources humaines et téléapprentissage – Qu'il s'agisse de recruter des médecins et du personnel infirmier, d'évaluer le rendement ou de concevoir de nouvelles activités d'apprentissage, Bell propose la puissance et la performance de la plateforme Web entièrement intégrée TM SIGAL, qui comprend une gamme complète de fonctions de formation et de gestion des ressources humaines adaptée aux besoins particuliers de votre établissement de santé.

Avantages

Expérience simple, uniforme et attrayante pour les utilisateurs de toutes vos applications en ligne
Amélioration du contrôle, de la gestion, de la consultation, de l'exactitude et de la qualité des informations
Réduction des coûts globaux de conception de sites Web par l'amélioration de l'interface plus tôt dans le cycle de conception
Expérience supérieure et uniforme pour les utilisateurs qui se servent de plusieurs canaux et points de contact

Pourquoi choisir Bell?

Bell possède une vaste connaissance du domaine de la santé alliant une expertise clinique et technologique. Cette combinaison nous permet de comprendre les besoins des établissements de santé pour vous aider à optimiser la prestation des soins. Notre infrastructure de technologie de l'information et des communications (TIC) de classe mondiale repose sur un réseau puissant et fiable soutenu par des experts. Nos professionnels cliniques et technologiques offrent une expertise diversifiée dans les solutions de santé informatique, depuis l'évaluation jusqu'à la conception, l'intégration, la mise en œuvre, l'hébergement et le support de solutions santé complètes.

Pour en savoir plus long, communiquez avec votre conseiller Bell.