Ateliers de formation pour centres de contact à Montréal, à Québec et à Toronto

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez aux formations en centre de contact de Bell. Nous offrons un éventail de cours de formation afin de répondre aux besoins croissants du centre de contact multicanaux.

Antérieurement, nous avons offert des cours génériques; toutefois, avec l'augmentation actuelle de la demande de cours donnés sur place par les entreprises, nous n'offrons plus les cours génériques pour les agents, superviseurs et gestionnaires de centres de contact. Notre formation est maintenant ciblée pour vos employés et présentée dans vos installations et à votre convenance. Elle peut également être personnalisée en fonction de vos besoins d'affaires pour optimiser votre rendement d'investissement.

Si la formation en centre de contact à n'importe quel niveau ou fonction dans votre entreprise vous intéresse, faites-nous parvenir votre demande avec les détails et nous communiquerons avec vous avec plaisir pour vous fournir plus de renseignements.

Merci encore de penser à Bell pour vos besoins de formation en centre de contact.

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Autres cours proposés par le Centre de formation Bell

Pour compléter votre formation en centres de contact, l'équipe de formateurs chevronnés de Bell vous propose un vaste éventail de cours permettant de développer une expertise technique et opérationnelle en solutions réseau et de sensibiliser le personnel à la sécurité informatique :

• Ateliers de formation en sécurité
• Formation en administration Cisco et Avaya

Note : Afin de favoriser l'interaction entre les participants et d'améliorer leur satisfaction, un minimum d'inscriptions sera nécessaire pour garantir une date de formation. Si ce minimum n'est pas atteint, Bell se réserve le droit de reporter ou d'annuler la formation.