Nouvelles et offres, novembre 2008

Déjà plus d'un mois depuis l’entrée en vigueur de la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus. Avez-vous pris les mesures nécessaires?

Les consommateurs canadiens se sont inscrits en masse à la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus, lancée le 30 septembre dernier. Maintenant qu’il s’est écoulé plus d’un mois depuis ce lancement, le CRTC est autorisé par la loi à imposer des amendes à toute entreprise de télémarketing qui enfreint les règles sur les télécommunications non sollicitées.

Que vous exploitiez un grand centre de contact ou fassiez appel à des professionnels en développement des affaires pour communiquer individuellement avec les clients, cette nouvelle réglementation présente des défis et des occasions d’importance pour votre entreprise.

Les solutions Numéros exclus de Bell font en sorte que vos activités de vente directe sont continuellement surveillées en temps réel, pour que chaque contact client – peu importe où il a lieu – respecte les politiques de votre entreprise de même que la nouvelle réglementation. Elles s’intègrent à vos processus d’affaires existants au moyen d’une interface conviviale et elles mettent à votre disposition des rapports détaillés qui permettent un suivi facile de toutes les activités d’appel. Vous disposez également de rapports de vérification clairs qui démontrent votre conformité à la réglementation.

Pour en savoir plus, visitez le site bell.ca/numeros-exclus ou communiquez avec votre conseiller Bell. Vous pouvez aussi cliquer ici pour qu’un conseiller de Bell communique avec vous.