Une solution sans fil améliore l'efficacité et la productivité du Sunnybrook Health Sciences Centre

Bell Canada a récemment annoncé le lancement d'une solution de communications sans fil au Sunnybrook Health Sciences Centre, témoignant à la fois de sa position de leader dans la fourniture de solutions de technologies de l'information et des communications (TIC) et de l'utilisation de plus en plus grande, par le secteur des soins de santé, des technologies de pointe pour améliorer la qualité des soins aux patients, accroître la productivité et réduire les coûts.

Affilié à l'Université de Toronto, le Sunnybrook Health Sciences Centre, qui compte plus de 10 000 employés, est un chef de file reconnu mondialement dans le domaine de la santé des femmes, de la recherche universitaire et de l'éducation.

En collaboration avec Symbol Technologies et autres partenaires, le projet de communications sans fil a été planifié, déployé et intégré par le Sunnybrook Health Sciences Centre et Bell Canada. Il comprend des ordinateurs mobiles, une infrastructure réseau sans fil et un logiciel de gestion à la grandeur du campus.

« En tant que grand centre hospitalier, le Sunnybrook a un volume élevé de patients et ne peut se permettre de temps d'arrêt de ses systèmes. Grâce à son partenariat avec Bell Canada et Symbol, il a été aisé de procéder aux évaluations nécessaires à l'identification d'une solution, de planifier et déployer un réseau sans fil », a dit Oliver Tsai, directeur des technologies de l'information du Sunnybrook.

« Seule la solution sans fil de Bell Canada et de Symbol nous offrait la sécurité, la flexibilité et l'évolutivité dont nous avions besoin pour améliorer l'expérience globale des patients », a ajouté M. Tsai, qui a aussi noté que le contrôle de l'accès, les déploiements et les mises à jour logicielles à grande échelle étaient quelques-unes des exigences du Sunnybrook en ce qui concerne le réseau sans fil.

Le secteur canadien des soins de santé fait face à de nombreux défis, dont un des principaux est l'amélioration de la qualité des soins et de la sécurité des patients. L'accroissement de l'efficacité opérationnelle du personnel hospitalier représente un autre défi. Comme en témoigne l'exemple du Sunnybrook, les hôpitaux se tournent de plus en plus vers les nouvelles technologies pour relever ces défis.

« Cependant, choisir la bonne combinaison de produits et de technologies n'est pas toujours facile, a affirmé Victor Chen, leader - marketing (solutions sans fil d'entreprise), Bell Canada. " Le milieu hospitalier est différent d'un bureau conventionnel, les cliniciens et le personnel administratif travaillent dans un environnement hautement dynamique et mobile. Il faut donc que les solutions TIC tiennent compte de ces facteurs pour être efficaces et efficientes. »

M. Chen mentionne que le succès d'une solution mobile pour l'ensemble d'un établissement repose avant tout sur le déploiement d'une infrastructure de réseau local sans fil robuste et sécurisée. « Le réseau sans fil fournit une plate-forme de communication unique pour les multiples applications voix et données et ce en simultanées. De plus, étant donné que la protection des données des patients revêt une importance capitale pour tous les hôpitaux, des fonctions évoluées ont été intégrées au réseau pour améliorer la sécurité de la communication des données. »

Bell a effectué une mise à niveau du réseau sans fil existant afin qu'il soit optimisé pour toutes les applications que le Sunnybrook voulait déployer. La capacité d'offrir des points de service mobiles est un élément essentiel afin que les cliniciens aient accès en temps réel au dossier de santé électronique à partir de tout endroit où des soins sont dispensés.

Avant le déploiement de l'infrastructure réseau sans fil sécurisée de Symbol, les cliniciens et les infirmières ne pouvaient accéder à l'information sur les patients et la mettre à jour qu'à partir d'ordinateurs situés au poste de soins infirmiers central. Grâce à l'infrastructure réseau sans fil de Symbol, à des assistants numériques d'entreprise MC50 et MC70 et à des ordinateurs sur roues, les cliniciens du Sunnybrook peuvent maintenant traiter les patients, accéder à leurs dossiers et les mettre à jour sur place. Les lecteurs de codes à barres des assistants numériques d'entreprise, utilisés avec les programmes d'identification des patients, contribuent à réduire le nombre d'erreurs médicales associées à la gestion de la collecte d'échantillons et aux transfusions. Ces appareils améliorent la qualité des soins aux patients, la productivité du personnel médical et l'exactitude des données des patients transmises entre les établissements hospitaliers.

Pourquoi les hôpitaux et les autres établissements de santé font-ils appel à Bell pour trouver des solutions sans fil?

« La solution à guichet unique, l'expertise en intégration et une excellente feuille de route », a répondu M. Chen.

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