Perspectives Affaires Bell

Un entretien avec Joe Mardini et James Beer, experts de Bell en centres de données

Imaginez un centre de données conçu pour répondre à l'évolution des besoins des grandes entreprises d'aujourd'hui en matière de gestion des données. Quand Bell a décidé de construire de nouvelles installations dans les régions de Toronto, de Montréal et d'Ottawa, elle était consciente du fait que les entreprises doivent être mieux équipées pour gérer leur dépendance croissante à l'égard des données et de la puissance de traitement. Pour en savoir davantage sur la stratégie à la base de ces nouveaux centres de données de pointe, nous nous sommes entretenus avec Joe Mardini, vice-président, solutions de centres de données de Bell, et James Beer, chef divisionnaire, stratégie et exploitation (solutions de centres de données). Ils ont indiqué comment Bell se tient à l'avant-garde de la gestion de l'alimentation, de la connectivité réseau et des services gérés.

Perspectives Affaires : Merci de vous être joints à nous. Joe, pourriez-vous nous dire, tout d'abord, ce qui a justifié les récents investissements de Bell dans des centres de données?

Joe Mardini : De plus en plus de clients y pensent deux fois avant d'investir dans des centres de données, notamment avec la croissance phénoménale de l'information à gérer, des applications et des équipements TI à forte consommation d'énergie. Les centres de données deviennent hautement complexes et, pour nous, il était logique d'accroître les ressources de notre réseau national de centres de données pour continuer de fournir des services de données à grande disponibilité et hautement redondants, en conjugaison avec notre réseau MPLS de pointe.

PA : Pourquoi les organisations ont-elles tendance à délaisser le modèle du centre de données exploité à l'interne?

James Beer : Nos clients, de façon générale, ont atteint le maximum de leurs capacités réseau ou ont de la difficulté à obtenir une connectivité suffisante vers leurs propres centres de données hors site. En outre, de nouveaux équipements TI comme les serveurs lames consomment jusqu'à 10 ou 20 kilowatts par baie, comparativement à une consommation traditionnelle de 2 ou 3 kilowatts par baie. Les besoins accrus d'alimentation et de refroidissement rendent la modernisation difficile, souvent marquée par des coûts prohibitifs. Nos clients ont donc le choix entre construire un nouveau centre de données ou recourir à un fournisseur comme Bell pour une co-implantation ou des services gérés. Le passage à un modèle de charges d'exploitation pour l'infrastructure de centres de données est une option qui plaît à de nombreuses organisations.

PA : Mais, Joe, en quoi se distinguent les nouveaux centres de données de Bell?

Mardini : Ils se différencient par plusieurs aspects, par exemple notre processus de planification répétable et notre approche sur le plan de la sécurité et de la résilience, sans compter l'incroyable efficacité écologique de nos centres. Mais il y a deux caractéristiques qui nous distinguent vraiment : la normalisation à l'échelle nationale et notre système d'alimentation réservée. Les organisations d'envergure nationale apprécieront le fait que nous avons des centres de données dans les plus grands centres urbains du Canada, tous construits selon les mêmes normes et spécifications. Les clients ont une expérience identique peu importe le centre qu'ils utilisent, avec gestion de capacité à l'échelle nationale et conformité aux normes ICCA 5970 et SAS 70 partout au pays. Les clients qui veulent une capacité de reprise après sinistre à plusieurs endroits peuvent compter sur la même équipe, les mêmes contrats et les mêmes services aux différents sites. Cette normalisation touchant l'ensemble de nos services est l'un de nos points forts.

PA : En quoi le système d'alimentation réservée est-il si unique?

Beer : Notons d'abord que nos centres de données visent à maximiser l'efficacité énergétique (P.U.E. ou Power Usage Effectiveness), ce qui réduit notre empreinte carbone – un objectif clé de Bell. Certains de nos centres actuels affichent des valeurs parmi les meilleures de l'industrie. Mais l'aspect le plus important est que nos clients ont des allocations précises d'alimentation, d'espace et de refroidissement. Ce n'est pas fréquent dans l'industrie où, en général, les administrateurs empruntent de la puissance à d'autres en cas de pointe des besoins, avec le risque de priver d'alimentation un autre client ou de faire sauter les disjoncteurs et de causer une panne. C'est comme pour les billets d'avion : certaines sociétés aériennes font de la surréservation et il arrive que des gens se voient refuser l'accès au vol. Ce n'est pas notre approche. En tout temps, vous êtes assuré de la capacité totale prévue dans votre contrat. C'est un gage de disponibilité et de fiabilité accrues. Nous avons aussi les densités de puissance les plus élevées offertes par des centres de données commerciaux – la mise à niveau de votre équipement ne surchargera pas nos ressources d'alimentation et de refroidissement, ni nos capacités réseau.

PA : Bell est reconnue pour la robustesse de son réseau. Quels sont les avantages pour les services de centres de données?

Beer : Le réseau de Bell a un impact sur nos services de centres de données de quatre façons principales. Premièrement, nos centres de données sont situés sur le parcours, ou à proximité, de notre réseau de transport, ce qui donne aux clients un accès direct aux capacités de bande passante et de transport les plus robustes au pays. Deuxièmement, nos centres de données sont tous au Canada, et sont tous bâtis selon les mêmes spécifications de sécurité et de résilience. Ces caractéristiques sont avantageuses pour la fiabilité et la conformité. Troisièmement, avec les centres de données de Bell, vous avez une continuité de service : notre équipe des centres de données n'a jamais à régler des problèmes de connectivité ou de bande passante avec un fournisseur de télécoms partenaire. Nous possédons le réseau et nous possédons les centres de données, ce qui nous permet de gérer plus efficacement les besoins de bande passante des clients. Quatrièmement, nous sommes le plus grand fournisseur de services de télécommunications et Internet du Canada. Si jamais nous ressentons le besoin d'accroître notre capacité réseau pour répondre à la demande, nous avons les moyens de le faire.

PA : On entend beaucoup parler du « nuage ». Joe, pourriez-vous nous expliquer où se situent les centres de données de Bell dans les stratégies d'informatique en nuage des organisations?

Mardini : Toutes les solutions d'informatique en nuage résident dans un centre de données. Le nuage exige une importante alimentation électrique, beaucoup de sécurité et le genre d'infrastructure dont disposent les centres de données que nous venons tout juste de construire. Mais les chefs de l'information, en général, n'abordent pas notre équipe des centres de données en leur parlant d'informatique en nuage. Ils veulent réduire leurs coûts d'infrastructure, tandis que les chefs de la technologie et les chefs de la direction veulent offrir une meilleure fonctionnalité aux utilisateurs. Donc, quand nous parlons à nos clients, la conversation porte sur des sujets comme l'infrastructure, la création de valeur et la réduction des coûts. L'informatique en nuage est une façon particulière de livrer de la valeur, c'est un autre outil, que nous sommes heureux de présenter aux chefs de l'information comme moyen qui leur permettra d'innover et d'atteindre plus facilement leurs objectifs.

PA : Donc Bell fournit des services d'informatique en nuage?

Mardini : Effectivement, nous offrons l'informatique en nuage – c'est la réponse courte. Les clients peuvent implanter une structure d'informatique en nuage dans nos centres de données, ou encore ils peuvent utiliser nos propres services en nuage. La réponse longue, toutefois, est que notre nouvelle capacité de centres de données nous donne la souplesse voulue pour offrir une gamme complète de services. Nous fournissons aux clients de l'espace sécurisé et fiable et des capacités d'alimentation, de refroidissement et de connectivité pour leur équipement TI, et ils peuvent aussi ajouter toute une gamme de services gérés de Bell, nous confier la gestion de leur équipement ou créer un modèle d'informatique en nuage dans nos centres de données, avec ou sans notre assistance. Il n'y a plus un modèle unique de centre de données imparti – aujourd'hui, il faut s'adapter aux besoins des clients. J'invite les clients à venir voir par eux-mêmes de quelle façon nous procédons.

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