Perspectives Affaires Bell

Un expert – Strahan McCarten – répond à des questions sur ce que les changements dans ce domaine peuvent apporter à votre entreprise.

Quelle est la meilleure façon d'exploiter l'informatique dans les nuages pour accroître l'agilité et l'évolutivité des TI? Beaucoup de dirigeants de moyennes et de grandes entreprises se posent des questions à ce sujet au fil des progrès rapides de l'informatique dans les nuages.

Afin de faire le point sur les plus récentes informations concernant l'informatique dans les nuages, son véritable potentiel et ses limites, nous avons demandé à Strahan McCarten, chef divisionnaire – gestion des produits (services d'hébergement et de centres de données), de nous parler des progrès récents qui donnent plus que jamais l'occasion aux organisations de faire appel à l'informatique dans les nuages pour traiter du code, faire tourner de nouvelles applications et même concevoir leurs propres applications.

Perspectives Affaires Bell : Qu'est-ce qui a changé dans le domaine de l'informatique dans les nuages depuis notre dernier entretien à ce sujet, en octobre 2009?

Strahan McCarten : Beaucoup de notions confuses se sont estompées. Ainsi, la plupart des organisations savent maintenant que l'informatique dans les nuages constitue une solution tout à fait différente de la virtualisation. Bien que cette dernière offre des gains d'efficience immédiats au chapitre de l'utilisation des serveurs et du stockage de données, l'informatique dans les nuages est assortie d'un modèle de tarification à l'utilisation qui permet aux organisations d'acquérir des services en passant par Internet pour exploiter des applications, traiter du code ou stocker des données au lieu de miser sur des centres de données qu'elles doivent construire et gérer. Toutefois, les organisations s'interrogent encore sur les meilleures façons d'utiliser efficacement les services d'informatique dans les nuages et sur les scénarios les plus efficaces.

Perspectives Affaires : Quelles sont les principales difficultés?

McCarten : Premièrement, l'informatique dans les nuages désigne une tendance imprécise qui comporte de multiples facettes. Elle englobe le logiciel-service (SaaS – Software as a Service), comme Gmail ou Salesforce.com, ainsi que des applications de ressources humaines et, de plus en plus, de facturation, de gestion de projet et de gestion intégrée des ressources. Elle peut aussi comprendre l'infrastructure-service (IaaS – Infrastructure as a Service), qui permet aux organisations d'accroître ou de réduire presque instantanément leur capacité de traitement informatique ou de stockage de données, et ce, sans exiger d'investissement ou une gestion continue. Une nouvelle catégorie de services d'informatique dans les nuages, appelée plateforme-service (PaaS – Platform as a Service), offre un environnement complet de conception d'applications. La difficulté tient au fait que, à l'exemple des autres tendances technologiques qui connaissent un essor rapide, les perceptions des organisations à l'égard des lacunes de l'informatique dans les nuages sont désuètes.

Perspectives Affaires : Lesquelles?

McCarten : Les principaux risques perçus à l'égard de l'informatique dans les nuages ont toujours porté sur la sécurité, les garanties de temps de disponibilité et les problèmes d'intégration. Bien qu'elles doivent encore choisir avec soin un partenaire d'informatique dans les nuages, les organisations réussissent néanmoins à résoudre certains problèmes à cet égard. À mesure que les besoins des entreprises évoluent, les fournisseurs de services d'informatique dans les nuages s'empressent d'innover et de trouver de nouvelles solutions à ces problèmes. Ainsi, les fournisseurs dignes de confiance s'efforcent de proposer des services dans un environnement sécurisé, afin de pouvoir offrir des niveaux de sécurité et des garanties identiques à ceux des centres de données nationaux.

Perspectives Affaires : Les organisations essaient de comprendre la façon de bien utiliser l'informatique dans les nuages. Quels scénarios sont les plus intéressants à cet égard?

McCarten : Certains travaux conviennent mieux à l'informatique dans les nuages. Il faut se demander si le délai de latence est un facteur important ou si l'on peut tolérer des temps d'arrêt, ou encore si la sécurité est un facteur déterminant. Comme la concurrence entre les fournisseurs de services d'informatique dans les nuages est surtout affaire de prix, les systèmes ne sont pas conçus en fonction de temps de disponibilité élevés et, à moins de traiter avec un fournisseur dont les serveurs sont situés près de l'entreprise et d'utiliser des liaisons de grande capacité pour les relier, il y aura toujours un délai de latence. Ce ne sont toutefois que quelques-unes des principales limites. Règle générale, il y a chaque jour de plus en plus de raisons d'examiner si l'utilisation de l'informatique dans les nuages permet de mieux utiliser les ressources de TI.

Perspectives Affaires : Vous avez fait état de nouvelles tendances en matière de sécurité. Y a-t-il d'autres nouveautés à l'horizon dans le domaine de l'informatique dans les nuages?

McCarten : La plateforme-service, la nouvelle catégorie de services d'informatique dans les nuages, est une piste fort intéressante. Elle laisse entrevoir une grande amélioration au chapitre de la conception d'applications prêtes pour l'informatique dans les nuages, grâce à l'automatisation de la gestion et de la fourniture de tous les outils habituellement utilisés pour concevoir des applications. Les concepteurs pourront se concentrer davantage sur le développement des applications. Dans trois ou quatre ans, la plateforme-service sera plus robuste et constituera une option populaire.

Perspectives Affaires : Quelle sera l'évolution du logiciel-service et de l'infrastructure-service?

McCarten : La principale tendance que nous observons laisse entrevoir une forte croissance des fonctions. Les organisations peuvent ainsi choisir la façon de personnaliser leurs logiciels-services et leur infrastructure-service. Même des systèmes très spécialisés, comme la facturation, la gestion de projet et la gestion intégrée des ressources, sont de plus en plus souvent exploités dans le nuage. Les applications prêtes pour l'informatique dans les nuages se multiplieront au cours des douze prochains mois, et plus d'applications utiliseront des interfaces de programmation d'applications (API) leur permettant d'être fournies à partir d'Internet. Les moyennes et les grandes entreprises s'apprêtent à utiliser encore plus d'applications et de services d'infrastructure, ce qui les amènera à changer leur attitude à l'égard des TI.

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Lisez l'entrevue avec Strahan McCarten dans le numéro d'octobre 2009 de Perspectives Affaires Bell

À propos de Strahan McCarten

Strahan McCarten est chef divisionnaire – gestion des produits (services d'hébergement et de centres de données) chez Bell, où il est également responsable des services de co-implantation et d'hébergement gérés. Il possède dix années d'expérience en gestion des TI acquises dans des rôles techniques et de vente, ainsi que trois ans d'expérience à titre de consultant. Strahan a rédigé des articles sur l'informatique dans les nuages et prononce fréquemment des allocutions lors de conférences regroupant des fournisseurs et des analystes. Il dirige les équipes de gestion des produits d'informatique dans les nuages de Bell.