Services professionnels en analyse d'affaires

Services professionnels en analyse d'affaires

Atelier Vision de l'expérience client
Si votre entreprise offre un service aux clients par divers canaux, il peut être difficile d'assurer une expérience client uniforme et de premier plan dans chacun de ces canaux. Cet atelier d'une journée, dirigé par des conseillers d'expérience de Bell en collaboration avec votre équipe de direction, analysera votre approche multicanaux actuelle afin que vous puissiez parvenir à un consensus sur la stratégie qui convient le mieux à votre entreprise.

Atelier d’exploration
Vous êtes sur le point d’entreprendre un projet TI complexe? Durant cet atelier d’un jour, nos experts rencontrent vos partenaires pour parler des objectifs et des processus d’affaires, du rôle des partenaires et plus encore. Nous vous aidons à définir votre projet et les éléments connexes et nous favorisons l’adoption d’une vision commune à toutes les parties concernées.

Diagnostic complet
Vous avez un défi à relever? Grâce au diagnostic complet, nos experts fournissent une analyse d’affaires approfondie de votre situation actuelle. Nous cernons vos objectifs d’affaires et nous examinons où se situe votre entreprise par rapport à ces besoins en matière de personnel, de processus et de technologie. Nos recommandations vous permettent de définir les risques, de combler les écarts et de trouver des occasions d’amélioration.

Étude de faisabilité
Vous examinez diverses options en matière de TIC? Évitez d’investir dans la mauvaise solution grâce à une évaluation structurée et approfondie de multiples scénarios de solutions. Nos experts vous aident à déterminer le meilleur investissement que vous puissiez faire en analysant la faisabilité financière, opérationnelle et technique des solutions et leur conformité à vos objectifs d’affaires.

Portée du projet
Rédigez une description de projet en bonne et due forme avec l’aide d’un conseiller professionnel. Nos experts vous aident à définir la portée et la stratégie d’un projet de déploiement de TIC (définition des besoins, conception détaillée de la solution, attribution des ressources et autres détails requis pour votre dossier commercial).

Dossier commercial
Déterminez la rentabilité de tout projet au moyen d’une analyse approfondie des coûts et des avantages escomptés. Nos experts effectuent une évaluation structurée et réaliste des coûts du projet quant au déploiement, à l’exploitation et à la maintenance de la solution par rapport aux avantages escomptés, financiers ou non, afin de déterminer la valeur actuelle nette, le rendement de l’investissement et le seuil de rentabilité.

Évaluation des risques
Quels sont les répercussions et les risques associés au déploiement d’une solution ou à un projet? C’est ce que vous découvrirez grâce à cette analyse structurée des risques d’affaires, financiers et techniques. Nos experts effectuent une évaluation de l’état de préparation de toute votre organisation pour déterminer les répercussions potentielles. Nous vous aidons ensuite à prendre des mesures pour mettre en place des plans d’atténuation, d’intervention et d’urgence ainsi qu’une stratégie de gestion du changement.

Analyse des besoins d’affaires et des utilisateurs
Entreprenez de nouveaux projets grâce à une description approfondie et détaillée des besoins. Nos conseillers déterminent les besoins d’affaires, techniques, fonctionnels et non fonctionnels de vos partenaires et utilisateurs finaux. Cet exercice vous permet de vous assurer que les nouvelles solutions répondent aux besoins de votre organisation et vous évite de faire des changements coûteux en raison de fausses hypothèses.

Plan de gestion des TI pluriannuel
Créez votre infrastructure TIC en suivant un plan directeur qui oriente la planification de projets à moyen terme, à long terme et future. Ce service vous offre une analyse complète et de haut niveau de votre architecture TIC actuelle. Bell vous aide à définir l’architecture visée, en fonction de vos priorités et de vos besoins d’affaires, et à élaborer un plan directeur pour la mettre en place.

Pourquoi Bell?

Avec les services professionnels de Bell, vous obtenez une expertise sur laquelle vous pouvez vous appuyer à chaque étape de votre projet, peu importe son ampleur ou sa complexité. Nos conseillers et nos gestionnaires de projets sont des spécialistes des TIC qui comptent de nombreuses années d’expérience pratique.

Voyez ce qu’ils peuvent apporter à votre prochain projet; communiquez avec votre conseiller de Bell pour en savoir plus. Pour demander une consultation avec votre conseiller de Bell, veuillez remplir ce formulaire.