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FAQ

Accès Internet

  1. Comment puis-je conserver les messages sur mon serveur au moyen d'Outlook Express pour PC?
  2. Comment puis-je créer un nouveau compte de messagerie dans les Services aux clients en ligne?
  3. Quelles sont les options d'hébergement de nom de domaine offertes par le service Internet d'affaires de Bell?
  4. J'obtiens l'erreur 691 lorsque je … Comment puis-je résoudre ce problème?
  5. Comment puis-je créer une connexion commutée/d'accès à distance dans Windows XP?
  6. Comment puis-je créer une connexion commutée/d'accès à distance dans Windows 2000?
  7. Comment puis-je configurer une connexion commutée dans Mac OS X?
  8. Comment puis-je créer, dans Windows XP, une connexion à large bande qui me demande un nom d'usager et un mot de passe chaque fois que je dois accéder à Internet?
  9. Comment puis-je créer une connexion PPPOE (service Haute vitesse de Bell) dans Windows XP?
  10. J'obtiens l'erreur 678 (l'ordinateur auquel je tente de me connecter ne répond pas). Qu'est-ce que cela signifie et comment puis-je résoudre ce problème?
  11. J'obtiens l'erreur 769 dans Windows XP. Comment puis-je résoudre ce problème?
  12. Comment puis-je configurer une connexion PPPOE dans MAC OS X (version 10.3.7)?
  13. Comment puis-je corriger une erreur d'authentification? – tous les programmes de courriel
  14. Comment puis-je envoyer du courriel lorsque je suis connecté à Global Roaming ou à un autre FSI?
  15. J'obtiens une erreur indiquant une expiration de délai ou un serveur de courriel qui ne répond pas. Comment puis-je la corriger?
  16. Comment puis-je configurer les paramètres d'Outlook Express 5 ou 6 sur mon PC?
  17. Comment puis-je configurer mon compte de courriel dans Entourage?
  1. Comment puis-je retirer des courriels de mon compte de courriel chez Bell lorsque des messages m'indiquent que ma boîte aux lettres est saturée?
  2. Comment puis-je me connecter à Webmail?
  3. Comment puis-je laisser mes courriels sur le serveur lorsque j'utilise Outlook 2000 pour PC?
  4. Comment puis-je laisser mes courriels sur le serveur lorsque j'utilise Outlook ou Outlook Express pour Mac?
  5. Comment puis-je laisser mes courriels sur le serveur lorsque j'utilise Outlook XP ou 2003 pour PC?
  6. Comment puis-je configurer les paramètres de courriel d'Outlook 97 pour PC?
  7. Comment puis-je configurer les paramètres de courriel d'Outlook 2000 pour PC?
  8. Comment puis-je configurer Outlook Express 4.5 pour Macintosh?
  9. Comment puis-je configurer Outlook Express 5.0 pour Macintosh?
  10. Comment puis-je configurer les paramètres de courriel d'Outlook XP 2002 et 2003 pour PC?
  11. Comment puis-je laisser mes courriels sur le serveur lorsque j'utilise Outlook Express pour PC?
  12. Comment puis-je complètement configurer en mode pont le modem 6300 ou 6520?
  13. Comment puis-je changer l'adresse IP et la plage DHCP?
  14. Comment puis-je activer le protocole ICMP pour envoyer une commande « ping » à un ordinateur ou au modem du modèle 6300 ou 6520?
  15. Comment puis-je configurer la redirection d'un port?
  16. Comment puis-je configurer une connexion sans fil facile à utiliser avec le modem du modèle 6520?

Hébergement Web

  1. Qu'est-ce qu'une base de données de site Web?
  2. Qu'est-ce que le gestionnaire de bases de données?
  3. Qu'est-ce qu'ASP?
  4. Comment puis-je installer les extensions de Frontpage?
  5. Comment puis-je passer d'une version à une autre du gestionnaire PHP à partir de www.hebergementbell.ca?
  6. Quelle est la durée d'installation des extensions sur le système?
  7. À quoi sert l'onglet Déverrouiller?
  8. Puis-je simultanément activer ASP et ASP.NET pour un domaine?
  9. Puis-je simultanément activer CF et CFMX pour un domaine?
  10. Je tente d'activer ASP/ASP.net/CF/CFMX lorsque le protocole SSL est utilisé, mais je n'y parviens pas!
  11. Les balises CF personnalisées sont-elles prises en charge?
  12. Comment puis-je construire un site Web?
  13. Dois-je avoir de l'expérience préalable dans le domaine pour créer un site Web?
  14. Comment puis-je téléverser mon site Web?
  15. J'ai téléversé mon contenu Web, mais il ne s'affiche pas sur le Web.
  16. Est-ce que Bell peut construire mon site?
  17. Comment puis-je transférer mon site Web vers les serveurs de Bell?
  18. Puis-je importer un site créé avec EasySiteWizard 6 Site dans EasySiteWizard 7 Pro?
  19. Les gabarits disponibles pour EasySiteWizard 6 peuvent-ils être utilisés avec EasySiteWizard 7 Pro?
  20. Existe-t-il un correcteur orthographique?
  21. Puis-je afficher un aperçu des pages de mon site avant de les publier?
  22. Le nombre de pages de mon site est-il limité?
  23. Puis-je téléverser mes propres images pour les utiliser sur mon site?
  24. Puis-je déplacer librement certains éléments d'un gabarit?
  25. Puis-je annuler des modifications apportées à l'aide de l'éditeur de site?
  26. J'ai considérablement modifié mon gabarit et les résultats ne me semblent pas satisfaisants; puis-je rétablir le gabarit original?
  27. Puis-je créer un formulaire pour mon site Web?
  28. Je veux changer le gabarit que j'ai utilisé pour créer mon site Web sans perdre son contenu. Est-ce possible?
  29. Pourquoi ne puis-je pas modifier les fichiers HTML dans EasysiteWizard 7 Pro?
  30. Qu'est-ce que le vérificateur de sites?
  31. Le nombre d'images que je peux télécharger à l'aide du gestionnaire avancé de gabarit est-il limité?
  32. Le nombre de gabarits de designer que je peux télécharger à l'aide du gestionnaire avancé de gabarit est-il limité?
  33. Le nombre de gabarits de base que je peux télécharger à l'aide du gestionnaire avancé de gabarit est-il limité?
  34. Quel est le logiciel requis pour utiliser ces gabarits?
  35. Que dois-je faire si j'ai besoin d'un nouvel exemplaire d'un gabarit que j'ai téléchargé à l'aide du gestionnaire avancé de gabarit?
  36. Vous pouvez transférer votre site Web aux serveurs de Bell en suivant une procédure simple.
  37. Puis-je envoyer des courriels à partir de mon site Web?
  38. Comment puis-je communiquer avec mes clients sur mon site Web?
  39. Comment puis-je créer un blogue?
  40. Puis-je télécharger de la musique et des vidéos sur mon site?
  41. Qu'est-ce qu'un nom de domaine?
  42. Ai-je besoin d'un nom de domaine?
  43. Comment puis-je obtenir un nom de domaine?
  44. Comment puis-je transférer mon enregistrement de nom de domaine chez Bell? Est ce équivalent au transfert de mon site Web?
  45. Pendant combien de temps puis-je conserver un nom de domaine?
  46. Puis-je enregistrer un nom de domaine sans commander des services d'hébergement Web? Qu'est-ce qu'un domaine inactif?
  47. J'ai acheté un nom de domaine, mais mon site n'est pas encore accessible.
  48. Comment puis-je configurer un compte de courriel sur mon ordinateur?
  49. Puis-je avoir de multiples comptes de courriel lorsque je m'abonne à un forfait d'hébergement Web partagé?
  50. Est-ce que plusieurs adresses de courriel peuvent être dirigées vers une seule boîte aux lettres?
  51. Que se passe-t-il lorsqu'un courriel est envoyé à une adresse de courriel de mon domaine que je n'ai pas créée?
  52. Puis-je accéder à mon courriel à distance?
  53. Pourquoi ne puis-je pas envoyer des courriels?
  54. Pourquoi ne puis-je pas recevoir des courriels?
  55. Quel est le rôle du filtrage antipolluriel?
  56. Comment puis-je éviter la réception de polluriels?
  57. Qu'est-ce que le niveau d'utilisation du disque?
  58. Est-ce que le niveau d'utilisation du disque tient compte des dossiers de polluriel associés à mon compte de courriel?
  59. Quel volume d'espace disque ai-je pour mes courriels?
  60. Comment puis-je augmenter l'espace disque réservé à mes courriels?
  61. Mes listes de contacts partagés sont-elles seulement disponibles dans WebMail 4.0 ou puis-je les utiliser dans d'autres applications client de courriel comme Outlook ou Thunder Bird?
  62. Je ne souhaite pas afficher une liste de contacts partagés; puis-je la masquer?
  63. Comment puis-je différencier les contacts de ma liste personnalisée et les contacts partagés?
  64. Puis-je supprimer un contact partagé que je n'ai pas créé?
  65. Lorsque je partage un contact, puis-je spécifier qui y a accès?
  66. Comment puis-je afficher un calendrier partagé?
  67. Comment puis-je partager mon calendrier?
  68. Je souhaite partager mon calendrier avec des personnes particulières. Est-ce possible?
  69. Un calendrier partagé qui figurait dans ma liste de calendriers a disparu. Qu'est-il arrivé?
  70. Lorsque je sélectionne tous les calendriers, comment puis-je identifier celui qui est affiché?
  71. Comment puis-je partager mes notes et mes tâches?
  72. Combien de notes ou de tâches puis-je créer?
  73. Lorsque j'ai terminé une tâche, dois-je le spécifier manuellement?
  74. Qu'est-ce que SyncJe?
  75. Comment puis-je gérer mon site Web et les fichiers qu'il contient?
  76. Comment puis-je me connecter à mon panneau de configuration?
  77. Je ne me souviens pas du mot de passe qui donne accès à mon compte.
  78. Quels sont les types de script pris en charge?
  79. Comment puis-je télécharger des fichiers dans mon espace Web?
  80. Puis-je accéder aux fichiers que présente l'outil Utilisation disque?
  1. Pourquoi la valeur du champ Total utilisé ne correspond-elle pas à la valeur du champ Espace disque, accessible à partir du menu Information sur le compte?
  2. Comment puis-je déterminer l'espace disque occupé?
  3. Puis-je modifier les répertoires à partir de l'outil Utilisation disque?
  4. Les niveaux d'utilisation du disque sont-ils calculés en temps réel?
  5. Comment puis-je créer ou changer un mot de passe de base de données?
  6. Quel est le nombre maximum de caractères que peut contenir un nom d'utilisateur de base de données?
  7. Dois-je utiliser le gestionnaire de base de données pour administrer ma base de données?
  8. Comment puis-je importer mes données à l'aide du gestionnaire de base de données?
  9. La longueur d'un nom d'utilisateur destiné au gestionnaire FTP est-elle limitée?
  10. Un nom d'utilisateur destiné au gestionnaire FTP peut-il contenir des caractères spéciaux?
  11. Le gestionnaire FTP accepte-t-il un même nom d'utilisateur associé à des mots de passe différents?
  12. Comment puis-je me connecter à mon domaine à l'aide du compte anonyme du gestionnaire FTP?
  13. Pourquoi est-ce que j'obtiens l'erreur d'autorisation 550 lorsque je me connecte à mon site en utilisant le compte anonyme du gestionnaire FTP?
  14. Les utilisateurs peuvent-ils télécharger des fichiers à l'aide du compte anonyme du gestionnaire FTP?
  15. Qu'est-ce que le gestionnaire de PHP?
  16. Dois-je activer PHP 5?
  17. J'ai activé PHP 5 mais je préfère PHP 4. Puis-je réactiver PHP 4?
  18. À quelle fréquence puis-je passer de PHP 4 à PHP 5?
  19. Combien de temps faut-il au gestionnaire de PHP pour basculer entre PHP 4 et PHP 5?
  20. Quel forfait d'hébergement convient le mieux à mes besoins?
  21. Que puis-je faire pour que mon site figure dans les résultats des moteurs de recherche?
  22. Quels avantages puis-je tirer de la promotion de mon site?
  23. J'ai utilisé l'Outil de référencement pour promouvoir mon site, mais il ne figure pas dans les résultats de recherche de Google, de Yahoo ou d'autres moteurs de recherche.
  24. Comment puis-je insérer des mots clés (ou des balises Méta)?
  25. J'ai recherché mon domaine sur Google, et il ne figure pas en tête de liste.
  26. Qu'est-ce qu'EasySiteOptimizer?
  27. Est-ce que EasySiteOptimizer limite à 15 le nombre de mots clés que je peux utiliser sur mon site?
  28. Puis-je utiliser des phrases au lieu de mots uniques lorsque je définis des mots clés sur mon site?
  29. Lorsque la case Sauvegarder ces mots-clés sur ma page index n'est pas cochée, où sont sauvegardés mes mots-clés?
  30. Lorsque je sauvegarde mes mots-clés après avoir coché la case Sauvegarder ces mots-clés sur ma page index, un message d'erreur indique que la page contient déjà des balises Méta. Que dois-je faire?
  31. Qu'est-ce qu'une carte de site? Comment fonctionne-t-elle?
  32. Après avoir téléchargé une carte de site Google, pourquoi dois-je la téléverser dans le répertoire public de mon site?
  33. Que sont les balises Méta?
  34. Mon site Web contient déjà des balises Méta; puis-je utiliser EasySiteOptimizer dans ces conditions? Est-ce que les balises Méta existantes seront remplacées?
  35. Est-ce EasySiteOptimizer fonctionne avec du contenu Flash?
  36. Mon site Web contient des cadres; est-ce que EasySiteOptimizer fonctionne sur mon site?
  37. Que présente exactement la partie Rapport de l'interface? Et d'où l'outil EasySiteOptimizer extrait-il l'information?
  38. Les rapports sont générés mensuellement; le sont-ils au début de chaque mois ou le jour auquel j'ai commencé à utiliser EasySiteOptimizer?
  39. Suis-je limité à une seule soumission de mon site aux moteurs de recherche?
  40. Lorsque je soumets mon site à l'aide d'EasySiteOptimizer, comment les moteurs de recherche m'avisent-ils de l'acceptation de mes soumissions?
  41. Est-ce que EasySiteOptimizer fonctionne avec EasySiteWizard Pro ou EasySiteWizard 6?
  42. Comment puis-je améliorer le classement général de mon site à l'aide de l'application EasySiteOptimizer?
  43. Puis-je utiliser EasySiteOptimizer comme un éditeur HTML?
  44. Qu'est-ce que l'Outil de référencement?
  45. À quels moteurs de recherche l'Outil de référencement soumet-il mon site?
  46. Comment un moteur de recherche fonctionne-t-il?
  47. Le moteur de recherche auquel je souhaite soumettre mon site ne figure pas dans l'Outil de référencement. Comment puis-je soumettre mon site à mon moteur de recherche préféré?
  48. J'ai lu les fichiers d'aide et ils citent une application MetaWiz qui permet de créer des balises Méta. Cette application n'est pas accessible. Pourquoi?
  49. J'ai utilisé un fichier .htaccess pour indiquer que les fichiers de script PHP ont maintenant l'extension .xyz et l'outil de référencement ne fonctionne plus. Pourquoi?
  50. J'ai soumis mon site il y a plusieurs semaines et il ne figure pas encore dans la liste des moteurs de recherche; pourquoi?
  51. Mon site Web est-il sécurisé chez Bell?
  52. Comment puis-je savoir si mon site Web est sécurisé?
  53. Comment puis-je protéger les renseignements de mes clients?
  54. Le protocole SSL est-il sécuritaire?
  55. Puis-je protéger certains dossiers de mon site par des mots de passe?
  56. Quels sont les outils ou les applications auxquels mon forfait d'hébergement Web me donne accès pour vendre mes produits en ligne?
  57. De quoi ai-je besoin pour vendre mes produits en ligne?
  58. Comment puis-je trouver une passerelle de paiement?
  59. Le processus de vente en ligne est-il sécuritaire?
  60. Qu'est-ce qu'une passerelle de paiement?
  61. Est-ce que les applications des services d'hébergement Web partagé de Bell me permettent de vendre mes produits à l'échelle internationale?
  62. Qu'est-ce qu'EasyStoreMaker Pro?
  63. Quelles sont les différences entre EasyStoreMaker et EasyStoreMaker Pro?
  64. Puis-je vendre mes produits dans deux devises (dollar américain ou dollar canadien)?
  65. Comment puis-je établir un lien vers un produit directement dans EasyStoreMaker Pro au lieu de le faire dans le magasin?
  66. Que dois-je faire pour créer un catalogue?
  67. Qu'est-ce que le code UGS d'un produit?
  68. Puis-je personnaliser l'apparence ou le comportement du magasin?
  69. Je pense à migrer vers EasyStoreMaker Pro – puis-je utiliser le magasin que j'ai créé avec EasyStoreMaker?
  70. Pourquoi ai-je besoin d'un catalogue si je ne vends qu'un seul produit?
  71. Pourquoi mes images sont-elles disproportionnées?

Services de conception de site Web

Télécopie Internet d'affaires

  1. Qu'est-ce que le service Télécopie Internet d'affaires?
  2. Quelles sont les exigences techniques pour utiliser le service Télécopie Internet d'affaires?
  3. J'ai déjà un numéro de télécopieur; est-ce que celui-ci peut devenir mon numéro de service Télécopie Internet d'affaires?
  4. Ai-je besoin d'un logiciel particulier de gestion des télécopies pour utiliser ce service?
  5. Quand vais-je pouvoir commencer à utiliser mon service Télécopie Internet d'affaires?
  6. Mon ordinateur doit-il être sous tension pour recevoir des télécopies?
  7. Que dois-je faire pour ouvrir mes télécopies?
  8. Dans quel format de fichier les télécopies sont-elles transmises à mon adresse de courriel?
  9. Comment puis-je changer le format du fichier des télécopies que je reçois?
  10. Pourquoi ai-je de la difficulté à lire mes télécopies?
  11. Puis-je ajouter d'autres utilisateurs de courriel comme destinataires pour les télécopies entrantes ou sortantes transmises par mon compte du service Télécopie Internet d'affaires?
  12. Puis-je envoyer des messages par télécopieur?
  13. Puis-je répondre à un message que j'ai reçu par télécopieur?
  14. Comment puis-je créer une liste de destinataires à télécharger?
  15. Comment puis-je envoyer une télécopie à plusieurs numéros de télécopieur à la fois sans télécharger une liste de destinataires?
  16. Comment puis-je vérifier l'état d'envoi en temps réel de ma télécopie?
  17. Comment puis-je m'assurer que les télécopies ont bel et bien été envoyées?
  18. Puis-je envoyer des télécopieurs à des numéros internationaux?
  1. Comment puis-je savoir si l'on m'a envoyé un message par télécopieur?
  2. On m'a envoyé une télécopie. Pourquoi ne l'ai-je pas reçue?
  3. Puis-je renvoyer une télécopie qui figure dans mon registre d'activités?
  4. Est-ce que n'importe qui peut m'envoyer une télécopie ou faut-il être abonné au service Télécopie Internet d'affaires?
  5. Qu'est-ce qui figure dans le champ « Objet » lorsque je reçois une télécopie ou lorsque j'en envoie une?
  6. Si deux personnes envoient une télécopie en même temps à mon numéro de télécopieur personnel Télécopie Internet d'affaires, est-ce que l'un des deux expéditeurs entendra un signal d'occupation?
  7. Je ne peux pas accéder à mon portail de gestion de télécopie Internet.
  8. Comment puis-je changer l'adresse de courriel de mon compte?
  9. Le service Télécopie Internet d'affaires est-il fiable?
  10. Le service Télécopie Internet d'affaires est-il sécurisé?
  11. Combien de télécopies puis-je envoyer et recevoir?
  12. Que se passe-t-il si je dépasse le nombre total de pages de télécopie que je peux envoyer et recevoir durant un mois?
  13. Puis-je accéder aux renseignements sur mon compte en ligne?
  14. Qu'est-ce que le portail de gestion de télécopie Internet?
  15. Si je passe à un plan moins cher, vais-je pouvoir conserver mon numéro?
  16. Puis-je annuler mon service en tout temps?
  17. Comment puis-je signaler des télécopies pourriel?
  18. Bell assure-t-elle le soutien aux clients du service Télécopie Internet d'affaires?

Facturation