La diversification des gammes de produits et les récentes améliorations des processus de fabrication ont intensifié la concurrence dans l'industrie de la fabrication d'outils pour le domaine du bois. La recherche et développement ainsi que l'exploration demeurent les meilleures avenues pour se démarquer.
Le groupe DK-Spec est une entreprise qui dessert l'industrie du bois par l'intermédiaire de plusieurs filiales, dont Outils BGR et Industrie Guérette, deux agents manufacturiers, et FOR-MIN, un groupe de distribution. Outils BGR et Industrie Guérette produisent des outils pour le travail du bois et les vendent à des scieries par l'intermédiaire du réseau de distribution FOR-MIN.
Le défi — un vaste territoireLe groupe DK-Spec comprend près de 200 employés et huit établissements — entrepôts-et-usines — qui sont répartis dans l'est du Canada.
DK-Spec disposait d'un réseau privé virtuel sur Internet. Cette solution obligeait l'entreprise à affecter ses ressources SIG limitées à la maintenance et à la mise à niveau du réseau. Pour faire l'entretien du réseau, le personnel SIG devait se déplacer entre les succursales, sur un territoire de plus de 2 500 km.
« Comme nous possédions plusieurs installations dotées de réseaux provenant de différents fournisseurs, les équipements étaient dispersés un peu partout dans les différents établissements, indique Marc Pepin, directeur des ventes et marketing, Outils BGR. Nous avions donc besoin d'une solution plus simple qui nous permettrait de centraliser ces équipements. »
La solution — un réseau géré
Bell a proposé au groupe DK-Spec le service ConnexionProMC, un réseau longue distance IP privé. Bell s'occupe aussi de la gestion et de la maintenance de ces équipements pour une fiabilité accrue des systèmes. Ce service performant et abordable relie maintenant tous les bureaux de DK-Spec, permettant aux bureaux à distance d'accéder les applications centralisées à leur siège social, telles que Citrix®, la gestion de l'inventaire, la comptabilité, et la conception. Avec ConnexionPro, Bell est aussi responsable de la gestion à distance et de la maintenance des équipements réseau, permettant ainsi au personnel SIG de DK-Spec de réduire ses déplacements et le temps perdu à réparer le réseau.
« La solution de Bell nous a permis d'être plus efficaces au niveau de l'exportation, de la recherche et développement, ainsi que de la transmission de l'information aux clients et aux différentes divisions du groupe », ajoute M. Pepin.
Bell — un conseiller technologique et un fournisseur de solutions de confiance
Pour rester au premier plan dans un secteur extrêmement compétitif, DK-Spec a dû faire appel à un fournisseur de confiance en mesure de lui offrir une solution abordable, efficace et évolutive. « Si nous nous sommes tournés vers Bell, confie M. Pepin, c'est que cela nous permettait, à coût raisonnable, d'obtenir une gamme complète de solutions performantes, en téléphonie comme en réseautique et en technologies de l'information. C'était important pour nous. »
Bell continue à développer des solutions IP intégrées et novatrices qui fournissent aux PME comme DK-Spec les outils nécessaires pour conserver leur place de leaders dans leur secteur.
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Avantages clés
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Productivité accrue des employés grâce à un réseau plus performant. |
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Réduction des coûts d'entretien du réseau. |
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Réduction des coûts de déplacement des ressources SIG. |
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Amélioration de la communication entre les bureaux. |
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Gestion de bout en bout par Bell. |
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Flexibilité accrue pour l'avenir — capacité d'intégrer la téléphonie IP. |
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