Communiquez avec nous par courriel 

Pour commencer, indiquez-nous la raison pour laquelle vous souhaitez communiquer avec nous.

1. Choisissez l'une des catégories suivantes :

 Facturation et compte
 Courriel
 Connexion Bell Internet
 Abus du reseau
 Commentaires

2. Choisissez maintenant le sujet correspondant le mieux à votre situation :

Questions de facturation (explication, modes de paiement)
Forfaits, offres et disponibilité des services
Utilisation Internet
Oubli du nom d'utilisateur ou du mot de passe bell.ca
État d'une commande ou d'une livraison Bell Internet
Autre sujet relatif au compte ou à la facturation non mentionné ci-dessus

2. Choisissez maintenant le sujet correspondant le mieux à votre situation :

Oubli du mot de passe ou de l'adresse électronique Bell	Oubli du mot de passe ou de l'adresse électronique Bell
Impossible d'envoyer ou de recevoir des courriels	Impossible d'envoyer ou de recevoir des courriels
Installation du logiciel de courriel	Installation du logiciel de courriel
Création d'une adresse Courriel Bell	Création d'une adresse Courriel Bell
Fonctions du courriel (filtrage des pourriels, réacheminement des courriels, réponse automatique pendant une absence)	Fonctions du courriel (filtrage des pourriels, réacheminement des courriels, réponse automatique pendant une absence)
Autre sujet relatif au courriel non mentionné ci-dessus	Autre sujet relatif au courriel non mentionné ci-dessus

2. Choisissez maintenant le sujet correspondant le mieux à votre situation :

Connexion sans fil : configuration ou dépannage
Oubli du code d'utilisateur (b1xxxx##) ou du mot de passe Bell Internet
Connexion Internet lente et problèmes de navigation
Connectivité limitée ou absente
Service de sécurité
Vérification Internet
Autre sujet relatif à Bell Internet non mentionné ci-dessus

2. Choisissez maintenant le sujet correspondant le mieux à votre situation :

Courriels non sollicités
Virus, logiciel espion ou logiciel malveillant reçu par courriel
Courriels frauduleux
Autre problème non mentionné ci-dessus

 

Message Important
Pour des raisons de confidentialité, nous ne répondons pas à ce type de question par courriel.
Vous pouvez réinitialiser en ligne votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe bell.ca. Vous pouvez aussi clavarder avec nous.
Pour de plus amples renseignements, vous pouvez aussi clavarder avec un de nos représentants.

Message Important
Pour des raisons de confidentialité, nous ne répondons pas à ce type de question par courriel.
Vous pouvez toutefois ouvrir une session dans Mon Internet et cliquer sur Gérer mes adresses de courriel pour afficher vos adresses de courriel et réinitialiser vos mots de passe. Vous pouvez aussi clavarder avec nous.
Pour de plus amples renseignements, vous pouvez aussi clavarder avec un de nos représentants.

Message Important
Pour des raisons de confidentialité, nous ne répondons pas à ce type de question par courriel.
Découvrez comment modifier le mot de passe de votre accès Internet.
Pour de plus amples renseignements, vous pouvez aussi clavarder avec un de nos représentants.