Réseau : dépannage 

Je manque beaucoup d'appels. Selon l'endroit où vous vous trouvez lorsque vous utilisez votre cellulaire, l'intensité du signal, sur le réseau, peut varier. Consultez les cartes de couvertures pour plus d'info.

Quand je fais un appel, on me demande toujours de contacter Bell Mobilité. 
Si vous venez de changer de cellulaire ou de numéro, il faudra peut-être programmer votre téléphone. Vous pouvez aller à tout magasin Espace Bell ou nous contacter pour du soutien.

J'entends un signal occupé en accéléré  lorsque je compose.
Cela arrive rarement, et peut être dû à l'achalandage du réseau. Essayez d'appeler à nouveau aux deux minutes. Si vous obtenez le même signal, il se peut que vous soyez hors de portée, et que votre cellulaire ne puisse se lier à notre réseau. Consultez les cartes de couverture pour plus d'info. Si vous êtes dans une zone de couverture et obtenez toujours ce signal, veuillez contacter Solutions techniques au 1 877 DATA-123 (1 877 328-2123) pour une assistance.

On me demande une carte de crédit pour faire l?appel.
Il s'agit d?un problème de traduction dans notre réseau. Veuillez contacter Solutions techniques au 1 877 DATA-123 (1 877 328-2123) pour une assistance immédiate.

Mon indicateur de messages est allumé, mais ma boîte vocale est vide
Vérifiez toutes les options de messagerie : vous avez peut-être un message texte. Vous pouvez aussi déposer vous-même un message vocal, puis l'effacer à partir de votre cellulaire. Cela pourrait éteindre l'Indicateur de messages.

Si votre boîte vocale est vide et que l'Indicateur reste allumé, veuillez contacter Solutions techniques au 1 877 DATA-123 (1 877 328-2123) pour une assistance immédiate.
Deux possibilités :
? La plateforme n?est pas disponible au moment de l'appel. Essayez plus tard.
? Si le problème persiste, l'option double tonalité multifréquence (DTMF) n?est peut-être pas activée dans le menu de votre téléphone. Cette option permet au système de reconnaître votre téléphone lorsque vous composez le nº #321. Assurez-vous que cette option est activée; consultez le guide d'utilisation pour plus d?info. 

Je suis abonné au service Prépayé et suis incapable d?accéder à mon Centre de messages. 
Vérifiez si vous composez correctement.

Si vous pensez que le problème est lié à votre téléphone, trouvez la réponse dans la section dépannage des appareils.

Pour de l'assistance en tout temps, veuillez contacter Solutions techniques: 1 877 DATA-123 (1-877-328-2123.