Mobilité

Forfait pour montre intelligente

Q: 1. En quoi consiste l’option Numéro partagéMC?
R: L’option Numéro partagéMC vous permet d’associer un appareil et un téléphone intelligent à un seul et même numéro de téléphone. L’option Numéro partagéMC est présentement offerte avec les appareils iPhone et Apple Watch Series 3. Lorsqu’un appareil est jumelé à un téléphone intelligent, il peut profiter des minutes d’appel, des messages texte et des données compris dans le forfait du téléphone.

Q: 2. De quoi ai-je besoin pour profiter de l’option Numéro partagéMC sur ma Apple Watch Series 3?
R:

  • Une Apple Watch Series 3
  • Un compte postpayé (consommateur ou petite entreprise) de Bell Mobilité avec un forfait À partager admissible. Le forfait À partager doit comprendre des appels illimités au Canada ou au Canada et aux États-Unis.
  • Un appareil iPhone SE, 6, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus ou un modèle plus récent. L’appareil doit être doté du système d’exploitation iOS 11 ou d’une version plus récente.
  • Un profil MonBell associé au numéro de téléphone du iPhone principal du compte. Si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez vous inscrire à MonBell.

Q: 3. Combien coûte Numéro partagéMC?
R: Il n’y pas de frais additionnels pour profiter de l’option Numéro partagéMC – l’option est incluse dans le forfait pour montre intelligente à 5 $/mois et vous permet de partager des minutes d’appel, des messages textes et des données inclus dans le forfait de votre téléphone intelligent avec votre Apple Watch Series 3.

Q: 4. Puis-je profiter de Numéro partagéMC sur Apple Watch Series 3 si je n’ai pas un iPhone de Bell?
R: Non, les deux appareils doivent être sur le réseau de Bell pour que l’option Numéro partagéMC fonctionne correctement.

Q: 5. Quels autres accessoires dotés d’une carte SIM puis-je jumeler à mon téléphone avec Numéro partagéMC?
R: En ce moment, seule Apple Watch Series 3 est compatible avec l’option Numéro partagéMC. Nous prévoyons cependant offrir cette option avec de nombreux autres appareils connectés à l’avenir.

Q: 6. Combien d’appareils peuvent partager un forfait avec l’option Numéro partagéMC?
R: Vous pouvez partager le forfait de votre téléphone intelligent de Bell avec un maximum de 5 Apple Watch Series 3.

Q: 7. Puis-je partager mon numéro avec un autre téléphone intelligent ou un téléphone résidentiel?
R: Non, l’option Numéro partagéMC vous permet seulement de partager votre numéro avec un appareil secondaire qui est jumelé à votre téléphone intelligent admissible.

Q: 8. Puis-je utiliser l’option Numéro partagéMC partout au Canada?
R: L’option Numéro partagéMC fonctionne dans les zones de couverture VoLTE partout au pays. Nous offrons la couverture VoLTE en Colombie-Britannique, en Alberta, au Manitoba, en Ontario, au Québec, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, à l’Île-du-Prince-Édouard, à Terre-Neuve-et-Labrador, au Yukon et aux Territoires-du-Nord-Ouest (notre couverture VoLTE exclut la Saskatchewan et le Nunavut). Plus d’info sur la technologie VoLTE

Q: 9. Puis-je utiliser l’option Numéro partagéMC à l’extérieur du Canada?
R: Non, vous ne pouvez pas utiliser votre Apple Watch Series 3 en itinérance en ce moment. Vous pouvez cependant continuer d’utiliser votre montre intelligente en voyage en connectant celle-ci à votre téléphone via Bluetooth, et ainsi faire ou recevoir des appels, ou encore envoyer ou recevoir des messages texte. Pour de plus amples renseignements concernant l’utilisation de votre téléphone intelligent en voyage, rendez-vous à l’adresse bell.ca/itinerance.

Q: 10. Mes appareils doivent-ils se trouver à proximité l’un de l’autre pour que l’option Numéro partagéMC fonctionne?
R: Non. Vous pouvez utiliser l’option Numéro partagéMC sur votre Apple Watch Series 3 même si votre iPhone se trouve à un autre endroit ou est éteint.

Q: 11. Comment puis-je activer l’option Numéro partagéMC?
R: Lorsque vous jumellerez votre Apple Watch Series 3 avec votre iPhone, un message sur votre appareil vous offrira d’activer l’option Numéro partagéMC. Il est aussi possible d’activer l’option plus tard. Vous pouvez consulter un tutoriel pas à pas  indiquant comment activer le service cellulaire et l'option Numéro partagéMC sur votre Apple Watch Series 3.

Veuillez noter que vous devez être au Canada afin de procéder à l’activation initiale du service cellulaire.

Q: 12. À quel endroit sur ma facture puis-je voir l’utilisation de données pour ma Apple Watch Series 3?
R: Lors de l’activation, nous assignerons un numéro d’identification de 10 chiffres à votre Apple Watch Series 3. L’utilisation de données associée à cet appareil sera indiquée sous ce numéro sur votre facture.

Q: 13. J’ai changé le numéro de téléphone pour l’appareil iPhone qui est jumelé à ma Apple Watch Series 3 et Numéro partagéMC a cessé de fonctionner. Que dois-je faire?
R: Votre forfait pour montre intelligente doit être réactivé. Pour ce faire :

  1. Ouvrez l’application Watch sur votre iPhone.
  2. Choisissez l’option Réseau cellulaire sous l’onglet Ma montre.
  3. Cliquez sur l’icône « i » situé à la droite du logo Bell
  4. Choisissez Gérer le compte Bell afin d’ouvrir la page Web de Bell.
  5. Choisissez Reconnecter ma montre au service cellulaires.
  6. Appuyez sur le bouton Reconnecter
Veuillez noter que dans la plupart des cas, le jumelage de votre Apple Watch Series 3 avec votre iPhone prendra moins d’une minute.

Q: 14. Comment puis-je arrêter le partage de service entre mon téléphone intelligent et ma Apple Watch Series 3?
R: Pour cesser le partage des services entre votre téléphone intelligent et votre Apple Watch Series 3, vous devrez vous désabonner du forfait pour montre intelligente, qui inclut l’option Numéro partagéMC. Veuillez composer le 1 800 667-0123, ou encore faire le *611 sur tout téléphone mobile de Bell afin que l’un de nos représentants au service à la clientèle puisse vous aider.

Veuillez noter que si vous vous désabonnez du forfait pour montre intelligente, vous ne pourrez plus profiter des fonctions liées au réseau cellulaire sur votre Apple Watch Series 3 – vous pourrez uniquement utiliser celle-ci sur un réseau Wi-Fi ou en mode Bluetooth.

Q: 15. J’ai acheté une Apple Watch Series 3 dans un magasin Apple. Comment puis-je activer l’option Numéro partagéMC?
R: Pour jumeler votre Apple Watch Series 3, suivez les instructions indiquées sur votre téléphone. Vous pouvez aussi télécharger des instructions.  

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