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Programme d’auto-installation et
de réparations assistées.

Afin de protéger la santé et la sécurité des membres de notre équipe et de nos clients, nous avons lancé le programme d’auto-installation et de réparations assistées. Avec ce programme, nos techniciens effectueront tous les travaux de réparation et d’installation nécessaires depuis l’extérieur du domicile ou de votre entreprise. Si des travaux à l’intérieur sont requis, nos techniciens expliqueront au client comment procéder à distance. Nos techniciens entreront dans votre domicile ou votre entreprise seulement lorsqu’absolument nécessaire.

Voici comment le programme d’auto-installation et de
réparations assistées fonctionne.

Nos techniciens effectueront les travaux requis à l’extérieur.

Au besoin, l’équipement nécessaire pour que vous puissiez compléter les travaux à l’intérieur sera déposé à votre porte.

Nos techniciens vous expliqueront comment procéder par l’entremise d’un appel audio ou vidéo depuis leur véhicule de service.

Ils demeureront sur place jusqu’à ce que vos services soient pleinement fonctionnels.

Nos techniciens entreront si absolument nécessaire. Ils respecteront les mesures d’hygiène et de distanciation sociale en vigueur et ils porteront un masque. Nous vous demandons de faire de même.

Étapes simples pour l’auto-installation et des réparations assistées de vos services.

Nos techniciens vous guideront à travers les étapes à effectuer à l’intérieur de votre domicile ou de votre entreprise. Si vous souhaitez prendre de l’avance, vous pouvez vous familiariser avec les quelques instructions simples en sélectionnant le service à installer.

Installation temporaire d’un récepteur télé

Votre récepteur sera pré-connecté à votre antenne satellite. Le technicien déposera votre récepteurs et une boîte contenant votre télécommande, un câble et un fil d’alimentation au point d’entrée que vous aurez sélectionné ensemble. Amenez la boîte ainsi que le récepteur, en le gardant connecté, dans de votre domicile. Notre technicien vous guidera à travers les étapes suivantes :

  1. 1.

    Branchez le câble HDMI au récepteur.

  2. 2.

    Branchez le récepteur à votre télé avec le câble HDMI fourni (prenez note de l’entrée HDMI dans laquelle vous le branchez).

  3. 3.

    Branchez le fil d’alimentation au récepteur.

  4. 4.

    Branchez l’autre bout du fil d’alimentation à une prise de courant.

  5. 5.

    Avec votre télécommande télé (et non la télécommande Bell Télé Satellite), choisissez la bonne entrée HDMI sur votre télé (celle utilisée à l’étape 2).

  6. 6.

    Quand vous verrez l’écran « Orienter Antenne » apparaître, choisissez « Vér coupl », puis «Test» avec la télécommande Bell Télé Satellite fournie.

    Si vous ne voyez pas l’écran « Orienter Antenne » :

    • Appuyez sur le bouton « Menu » de la télécommande, puis sur 6, 1, 1.
    • Sélectionnez « Vér Coupl », puis « Test ».
  7. 7.

    Quand vous verrez « OK » apparaître en vert sur l’écran sommaire d’installation, sélectionnez « Terminé ».

  8. 8.

    Le processus de téléchargement prendra environ 10 minutes, puis votre guide Télé Satellite apparaîtra.

Quand les services réguliers seront remis en place, nous reviendrons pour installer de façon permanente et sécuritaire tous les fils. D’ici là, nous vous demandons de les mettre à l’écart afin d’éviter les blessures ou de déconnecter votre service.

Vous êtes maintenant prêt!