En voyage
Voyagez mieux
Parlez, textez et publiez sans souci en voyage.
- Utilisez les données de votre forfait Mobilité et profitez d’appels et de messages texte illimités dans plus de 200 destinations internationales.
- Ajoutez l’option Voyagez mieux et ne payez que les jours où vous utilisez votre appareil en itinérance.
- Accédez à des réseaux 5G avec certains appareils 5G là où la couverture est offerte aux États-Unis et à l’étranger.
En voyage aux États-Unis
Jusqu’à 23 h 59 (HE)
Vous voyagez souvent? Envisagez un forfait illimité au Canada et aux États-Unis.
En voyage à l’étranger
Jusqu’à 23 h 59 (HE)
La liste des destinations admissibles se trouve ci-dessous.
Ajoutez l’option Voyagez mieux dans MonBell ou textez VOYAGE au 8000.
Passeport Voyage
7 jours Caraïbes et Mexique
Jusqu’à 23 h 59 (HE)
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Ajoutez cette option dans MonBell ou textez PASSE7JOURS au 4400.
Passeport 14 jours États-Unis
Jusqu’à 23 h 59 (HE)
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Ajoutez cette option dans MonBell ou textez ETATSUNIS14 au 4400.
Passeport 30 jours États-Unis
Jusqu’à 23 h 59 (HE)
La liste des destinations admissibles se trouve ci-dessous.
Ajoutez cette option dans MonBell ou textez ETATSUNIS30 au 4400.
Passeport 14 jours Europe
Jusqu’à 23 h 59 (HE)
La liste des destinations admissibles se trouve ci-dessous.
Ajoutez cette option dans MonBell ou textez EURO14 au 4400.
Passeport 30 jours Europe
Jusqu’à 23 h 59 (HE)
La liste des destinations admissibles se trouve ci-dessous.
Ajoutez cette option dans MonBell ou textez EURO30 au 4400.
Passeport 14 jours International
Jusqu’à 23 h 59 (HE)
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Passeport 30 jours International
Jusqu’à 23 h 59 (HE)
La liste des destinations admissibles se trouve ci-dessous.
Ajoutez cette option dans MonBell ou textez INTL30 au 4400.
Option Voyagez mieux - Foire aux questions
Pour obtenir l’option Voyagez mieux avec données locales, vous n’avez qu’à envoyer le texto « Voyage » au 8000 ou à ajouter l’option Voyagez mieux dans MonBell. Une fois l’option Voyagez mieux avec données locales ajoutée à votre compte, vous profiterez d’une couverture pour tous vos futurs voyages aux États-Unis et dans plus de 200 destinations internationales. Des frais ne seront portés à votre compte que les jours où vous faites un appel ou y répondez, envoyez un message texte, utilisez la messagerie vocale en direct d’Apple ou lorsque vous recevez ou transmettez des données à partir de votre destination Voyagez mieux.
L’option Voyagez mieux avec données locales est offerte aux clients abonnés à la plupart des forfaits mensuels. L’option Voyagez mieux avec données locales n’est pas offerte avec les forfaits prépayés, les comptes d’entreprise et les forfaits qui comprennent le service d’itinérance.
Pour retirer l’option Voyagez mieux avec données locales, il suffit de texter RETRAITVOYAGE au 8000 ou de supprimer l’option dans MonBell.
Les frais quotidiens de l’option Voyagez mieux ne vous sont facturés que lorsque vous faites ou recevez un appel, envoyez un texto, utilisez la fonction Apple Live Voicemail ou consommez des données (ce qui comprend les données utilisées en arrière-plan ou pour l’actualisation d’applications) dans une destination où l’option Voyagez mieux est disponible.
Grâce à l’option Voyagez mieux, vous avez accès aux données de votre forfait pendant que vous voyagez, ainsi qu’à des appels et messages texte illimités vers le Canada et à l’intérieur de votre destination, pour 13 $/jour aux États-Unis et 16 $/jour dans plus de 200 destinations à l’étranger. Au-delà de 5 Go de données par jour, les vitesses peuvent atteindre 512 Kbit/s, ce qui convient à la navigation modérée sur le Web, aux courriels et à la messagerie. Les vitesses de données sont réinitialisées à minuit (HE).
Pour éviter des frais d’itinérance, assurez-vous de désactiver l’itinérance des données dans les paramètres de votre appareil. Évitez aussi de faire ou de recevoir des appels ou d’envoyer des messages texte. Vous pouvez également activer le mode « avion ».
Si vous vous trouvez au Canada et près de la frontière américaine, votre appareil peut parfois se connecter automatiquement à un réseau américain comme si vous étiez en itinérance. Pour éviter des frais d’itinérance accidentels près de la frontière américaine, assurez-vous de désactiver l’itinérance des données et de sélectionner manuellement Bell comme opérateur de réseau mobile dans les paramètres de votre appareil.
Remarque : si vous sélectionnez manuellement Bell comme opérateur de réseau mobile, n’oubliez pas de revenir à la sélection automatique du réseau si vous souhaitez utiliser l’itinérance aux États-Unis ou à l’étranger.
Lorsque vous arrivez à une autre destination, vous recevrez un message texte de bienvenue au service en itinérance. Veuillez porter une attention particulière à ce message avant de commencer à utiliser votre téléphone à l’étranger. Ce message confirmera si l’option Voyagez mieux est activée dans votre compte ou non. Si vous n’avez pas l’option Voyagez mieux ou si cette option ne couvre pas votre destination, vos tarifs seront payables à l’utilisation. Ces tarifs seront indiqués dans le message texte. Vous pouvez vérifier la couverture et les tarifs en recherchant votre destination dans la carte de couverture ci-dessus.
Avec l’option Voyagez mieux avec données locales, les vitesses de transmission de données seront réduites une fois que vous aurez atteint 5 Go d’utilisation par jour dans une destination couverte par l’option Voyagez mieux. Au-delà de 5 Go, vous pouvez continuer d’utiliser des données à des vitesses réduites allant jusqu’à 512 Kbit/s† (ce qui est suffisant pour l’accès au courriel, la navigation sur le Web et la messagerie) pour le reste de la journée, tant que vous n’avez pas dépassé les données comprises dans votre forfait. Les applications qui nécessitent des débits de données supérieurs (comme la vidéo en continu) pourraient être touchées par la réduction du débit au niveau des données.
Votre allocation entre en vigueur dès votre première utilisation de données dans une destination où l’option Voyagez mieux est disponible et expire à 23 h 59, heure de l’Est (HE), le même jour, peu importe le fuseau horaire dans lequel vous vous trouvez. Lorsque vous aurez utilisé 5 Go de données, vous recevrez automatiquement une notification vous proposant d’acheter jusqu’à 1 Go de données supplémentaires à des vitesses augmentées aux États-Unis pour 6 $ (y compris Porto Rico et les Îles Vierges américaines) ou pour 8 $ dans les destinations internationales où l’option Voyagez mieux est disponible. Toutes les données supplémentaires liées aux vitesses augmentées expirent à 23 h 59 (HE) le jour où elles ont été achetées.
Les vitesses de transmission de données sont réinitialisées chaque jour à minuit (HE).
Le tableau ci-dessous indique les frais supplémentaires s’appliquant aux appels et aux textos qui sont envoyés ailleurs que dans le pays visité ou au Canada.
| Destinations Voyagez mieux | Appels à des destinataires situés ailleurs que dans le pays visité (autre que le Canada) | Appels sortants dans le pays visité et vers le Canada | Textos à des destinataires situés ailleurs que dans le pays visité (autre que le Canada) |
|---|---|---|---|
| États-Unis, Porto Rico et les Îles Vierges américaines |
0,95 $/minute
|
Compris
|
Compris
|
| Destinations internationales |
1,45 $/minute
|
Compris
|
Compris
|
Les frais d’utilisation de données excédentaire courants de votre forfait au Canada s’appliqueront (sauf si vous avez un forfait Données illimitées).
Non. L’option Voyagez mieux doit être utilisée lorsque vous vous trouvez dans une destination où l’option Voyagez mieux est disponible. On ne vous facturera pas l’option Voyagez mieux lorsque vous n’êtes pas en itinérance.
Si vous souhaitez tout de même retirer l’option Voyagez mieux, il suffit de texter RETRAITVOYAGE au 8000 ou de supprimer l’option dans MonBell.
Non. Les membres de votre groupe de partage devront ajouter l’option individuellement en envoyant le texto « Voyage » au 8000 pour l’option Voyagez mieux avec données locales.
Travel Pass FAQs
Les Passeports Voyage sont compatibles avec l’option Voyagez mieux et ont priorité sur celle-ci lorsque vous voyagez dans une destination admissible. En d'autres mots, si vous utilisez un Passeport Voyage actif dans une destination admissible, on ne vous facturera aucuns frais quotidiens de l'option Voyagez mieux pendant la durée de votre passeport.
Un Passeport Voyage s’active immédiatement une fois ajouté à votre compte. Vous pouvez l’utiliser pendant la durée incluse dans le passeport. Assurez-vous d’ajouter le passeport le premier jour de votre voyage, avant votre arrivée.
Le passeport demeure valide jusqu’à 23 h 59 (HE) à la date d’expiration. Vous pouvez vérifier la date d’expiration en tout temps dans MonBell, en consultant la section consacrée aux options voyage.
Les Passeports Voyage sont compatibles avec l’option Voyagez mieux et ont priorité sur celle-ci lorsque vous voyagez dans une destination admissible. En d'autres mots, si vous utilisez un Passeport Voyage actif dans une destination admissible, on ne vous facturera aucuns frais quotidiens de l'option Voyagez mieux pendant la durée de votre passeport.
Une fois le passeport expiré, vous revenez à votre option d’itinérance habituelle, soit l’option Voyagez mieux ou les tarifs payables à l’utilisation.
Les Passeports Voyage comprennent des appels et messages texte illimités à l’intérieur de votre destination et vers le Canada, ainsi que l’accès aux données de votre forfait.
Si vous faites des appels vers l’extérieur de votre destination d’itinérance, des frais de 1,45 $/minute vous seront facturés (par exemple, si vous êtes en itinérance en Italie et que vous appelez en France, on vous facturera des frais de 1,45 $/minute).
À compter du 19 juin, tous les services d’itinérance (données, appels et textos) ne seront plus offerts à bord des navires de croisière ou sur les vols.
D’autres questions? Consultez la foire aux questions complète sur l’option Voyagez mieux et les options voyage
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Vérifiez la couverture à votre destination avant de partir.
Renseignements utiles
Pratiques de gestion du trafic Internet (PGTI) pour Bell Mobilité : La vitesse et la puissance du signal peuvent varier en fonction du trafic, de la topographie, des conditions environnementales et d’autres facteurs, comme la gestion par Bell des ressources du réseau, en utilisant des méthodes qui incluent des pratiques de gestion du trafic Internet. Voir bell.ca/PGTI.
(*) Au-delà de 5 Go d’utilisation de données par jour, des vitesses allant jusqu’à 512 kbit/s sont offertes pendant le reste de la journée, ce qui convient à la navigation sur le Web, les courriels et la messagerie†. Le débit de téléchargement des données se réinitialise tous les jours à minuit (HE).
(†) La vitesse et la force du signal peuvent varier en fonction de la technologie utilisée par le réseau partenaire lors de l’itinérance, du trafic, de la topographie, des conditions environnementales, la gestion du réseau et d’autres facteurs.
- L’option Voyagez mieux avec données locales sera ajoutée à votre compte dans les 24 heures suivant l’activation, le changement de forfait ou le changement d’appareil.
- Vous pouvez retirer l’option Voyagez mieux en tout temps en textant RETRAITVOYAGE au 8000 ou en supprimant l’option dans MonBell.
- Taxes en sus.
- L’option Voyagez mieux est offerte dans le cadre de la plupart des forfaits mensuels, dans les zones de couverture de certains partenaires d’itinérance aux États-Unis et ailleurs à l’étranger de Bell.
- Par contre, cette option n’est pas offerte avec les forfaits prépayés, les comptes d’entreprise et les forfaits qui comprennent le service en itinérance.
- Cette option peut être incompatible avec d'autres options d'itinérance qui ont été ajoutées à votre ligne et il se peut que vous deviez les retirer avant d'ajouter l'option Voyagez Mieux.
- Voyagez mieux est une option qui est facturée à l'utilisation et sujette à changement sans préavis, incluant les zones de couverture, la tarification et les allocations d'utilisation
- Dans une période de facturation donnée, vous paierez uniquement des frais pour un maximum de 20 jours par numéro de téléphone aux États-Unis (y compris Porto Rico et les îles Vierges américaines) et un maximum de 20 jours par numéro de téléphone dans les autres destinations internationales. Les frais additionnels applicables aux réapprovisionnements de données demandés avant 23 h 59 (HE) demeurent exigibles.
- Des frais supplémentaires sont appliqués aux messages texte payants ainsi qu’aux messages texte envoyés à un numéro de téléphone fixe, même en zone d'itinérance.
- Cette option ne peut être utilisée pour recevoir des services en itinérance de façon permanente ou semi-permanente dans les destinations couvertes avec l'option Voyagez mieux.
- Certaines activités ne déclenchent pas l'imposition des frais quotidiens, y compris les appels au service à la clientèle de Bell, la réception de messages texte et l'utilisation non facturable de données.