Mieux pour tous

Un engagement en faveur de la protection de l’environnement

Qu’il s’agisse d’alimenter notre réseau en énergie renouvelable ou de construire des immeubles de bureaux durables, le leadership primé de Bell en matière de protection de l’environnement comprend un large éventail de programmes novateurs. Il s’étend également à la façon dont nous travaillons avec nos fournisseurs, et aide nos clients à atteindre leurs propres objectifs environnementaux lorsqu’ils choisissent nos produits et services pour éliminer la nécessité de se déplacer ou pour gérer leur entreprise.

Voici quelques-unes de nos initiatives et réalisations environnementales :

• Réduire les émissions de gaz à effet de serre d'ici 2030, conformément à l'accord de Paris sur les changements climatiques et à l'initiative Science Based Targets. Notre premier objectif est de parvenir à des activités carboneutres en 2025.
• Réduire notre consommation de carburant et nos émissions de gaz à effet de serre en modernisant notre parc de véhicules et en y ajoutant des milliers de véhicules électriques d’ici 2027.
• Réduction des déchets électroniques provenant des appareils électroniques des consommateurs – 16,5 millions d’appareils récupérés au cours des sept dernières années.
• Bâtir des réseaux de fibre plus résilients et plus écoénergétiques pour les clients de nos services sur fil et sans fil partout au pays.
• Figurer parmi les entreprises les plus durables au monde d’après le classement Global100 2023 de Corporate Knights.
• Soutenir le Fonds mondial pour la nature (WWF) et son programme Régénérer le Canada, par l’entremise du programme le Bac Bell dans nos magasins. Nous faisons don du produit net de la valeur de milliers de téléphones mobiles recyclés à cette importante initiative environnementale.
• Demeurer l’un des employeurs les plus respectueux de l’environnement au Canada pour la septième année consécutive, tel qu’il a été reconnu par MediaCorp.
• Être la première entreprise de communications en Amérique du Nord dont les systèmes de gestion de l’environnement et de l’énergie ont reçu la certification ISO.
• Présenter une analyse transparente de l’effet des changements climatiques sur nos activités et de notre performance relative aux changements climatiques dans notre rapport GIFCC sur les risques et occasions de BCE liés aux changements climatiques.
• Créer un cadre de financement durable et émission de notre première obligation durable – un instrument financier qui aidera à financer de manière transparente des projets écologiques ou sociaux admissibles.

Une gouvernance responsable des données

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Nous recueillons les données de manière appropriée, les utilisons à des fins qui ont été communiquées à l’avance et nous les conservons de façon sécuritaire.

Notre Politique sur la protection de la vie privée : plus d’info

Voici quelques-uns de nos principes directeurs en matière de gouvernance des données :

• Protéger et utiliser les données de façon appropriée tout au long de leur cycle de vie. Nous considérons la gouvernance des données comme facteur de base à prendre en compte dans toutes nos décisions relatives aux initiatives d’affaires et aux technologies.
• Améliorer continuellement nos programmes de prévention, de détection et de correction en réponse à l’évolution des menaces à la sécurité. En tant que chef de file mondial du secteur des télécommunications et partenaire de confiance de nos clients, nous favorisons une culture axée sur la sécurité grâce à un programme de sensibilisation des employés qui intègre la sécurité et la protection des données dans tous les aspects de nos activités.
• Au cours des 26 mois qui ont suivi la mise en place de notre système de blocage des fraudes et des escroqueries, nous avons protégé les Canadiens en empêchant environ 1,5 milliard d’appels frauduleux et d’escroquerie d’importuner les clients.
• Investir continuellement dans la cybersécurité. Nous investissons dans l’automatisation, l’apprentissage automatique, l’intelligence artificielle et d’autres façons de mieux protéger l’entreprise et nos clients.
• Communiquer les cybermenaces et les pratiques exemplaires pour le bien de tous. Bell est un membre fondateur et président du conseil d’administration de l’Échange canadien de menaces cybernétiques (CCTX.ca).
• Faire en sorte que notre entreprise soit reconnue par IDC comme étant un leader du marché canadien des services de sécurité quatre années de suite.

Accès à la technologie accessible

Nous sommes des chefs de file dans l’offre de solutions pour éliminer les obstacles pour les Canadiens ayant des besoins d’accessibilité.

Nos solutions d’accessibilité : plus d’info

Voici quelques-unes de nos initiatives offertes aux personnes ayant des besoins d’accessibilité :

• Centre spécialisé de services d’accessibilité offrant un service à la clientèle spécialisé.
• Réductions d’accessibilité pour certains produits, services et solutions offerts aux clients admissibles. Nous offrons également des produits et services adaptatifs aux clients ayant des troubles de la mobilité ou de la parole, ou des déficiences cognitives, auditives ou visuelles.
• Programme de développeurs spécialisé et financement pour soutenir le développement d’applications spécialisées, y compris MobiHelper, conçue pour les utilisateurs avec un handicap physique, et un projet pilote avec l’Université de Guelph permettant à leur application d’aviser les gens sur le campus des véhicules d’entretien silencieux.
• Partenariats avec des organismes d’accessibilité, y compris le Conseil canadien pour les aveugles et les blessures au cerveau du Canada.

Services aux communautés éloignées ou sous-desservies

Grâce à des investissements dans l’infrastructure réseau et les services qui permettent de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde, Bell offre des connexions sur fil et sans fil à plus de Canadiens dans plus de villes, de collectivités et de municipalités que jamais.

Comment Bell s’efforce de connecter les Canadiens :

• Investir plus que toute autre entreprise canadienne de communications dans des réseaux de pointe et des services novateurs, collaborer avec le gouvernement et d’autres partenaires pour mettre en place de meilleurs services à large bande dans les régions rurales et éloignées, et offrir des programmes aux écoles et aux élèves.
• Collaborant avec les peuples autochtones de plus de 30 communautés rurales et éloignées des Premières Nations en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick, au Québec et en Ontario, l’équipe Réseau de Bell continue de travailler directement avec les dirigeants des communautés autochtones, en partenariat avec les gouvernements fédéral et provinciaux, pour offrir le service Internet haute vitesse par fibre optique aux foyers, aux entreprises et aux centres communautaires.
• Aider les familles canadiennes qui pourraient avoir de la difficulté à payer le service Internet résidentiel. Bell et d’autres fournisseurs de services Internet participants financent le programme du gouvernement fédéral Familles branchées, qui offre aux familles admissibles un accès Internet pour 20 $ par mois et qui, en 2022, sera élargi pour inclure les personnes âgées à faible revenu.
• Remettre à neuf des ordinateurs, des imprimantes et d’autres appareils électroniques de l’entreprise qui ne sont plus nécessaires, et en en faisant don à des familles et à des écoles dans le cadre du programme national Ordinateurs pour les écoles et plus.

Investissements communautaires et dons de l’équipe

Être une entreprise socialement responsable est au cœur de notre identité depuis 143 ans. Cela comprend notre initiative en santé mentale Bell Cause pour la cause, une gamme d’autres projets communautaires et de commandites, sans oublier les heures de bénévolat et les dons à des organismes de bienfaisance versés par les membres de l’équipe.

L’an dernier, nous avons soutenu plus de 2 000 organismes communautaires à l'échelle du pays comme suit :

• Les membres de notre équipe font des dons de bienfaisance et du bénévolat pour renforcer les communautés d’un océan à l’autre. Nous sommes fiers d’élargir la portée de leurs initiatives en versant un montant équivalent aux dons que les employés font à des organismes de bienfaisance enregistrés canadiens, jusqu’à concurrence de 1000$ par employé par année. Bell offre également des subventions d’équipe pour reconnaître le travail bénévole de nos employés actifs et retraités auprès d’organismes de bienfaisance partout au Canada. Dans le cadre de la campagne et du programme de dons Mieux pour tous de Bell de 2023, plus de 3,5 millions de dollars ont été amassés et les employés actifs et retraités ont fait plus de 120 000 heures de bénévolat.
• Association avec un grand nombre d’organismes axés sur les jeunes comme Jeunesse, J’écoute, le Centre canadien de protection de l’enfance (incluant Cyberaide.ca), et HabiloMédias. Elle appuie également des programmes comme Ordinateurs pour les écoles du Québec (OPEQ).
• Partenariats avec plus de 100 chambres de commerce locales pour favoriser le développement économique et appuyer des projets de développement communautaire.
• Commandites à l’année : Bell est fière de s’associer à certains des meilleurs festivals et organismes sportifs au pays. Du Cavendish Beach Music Festival au Winnipeg Blue Bombers en passant par le Festival d’été de Québec, ces événements célèbrent la culture et l’esprit communautaire, créent un impact local et d’un océan à l’autre et sont un moteur de l’économie.
• Pendant la crise de la COVID-19, nous avons fourni plus de 16 000 appareils sans fil aux agences de soins de santé et de services sociaux et 1,5 million de masques pour les travailleurs de première ligne partout au pays.

Aider les athlètes canadiens à réaliser leurs rêves olympiques et paralympiques

Le Canada est une nation sportive, inspirée dans chaque collectivité par la passion et la performance de ses équipes olympiques et paralympiques. Bell est reconnaissante des efforts et de la détermination de nos athlètes et consciente du soutien financier nécessaire pour les aider à réaliser tout leur potentiel.

Bell investit dans le sport et l’accès des Canadiens au podium de plusieurs façons :

• Bell est fière d’appuyer l’équipe olympique canadienne depuis 1996 et l’équipe paralympique canadienne depuis 2013. Afin d’aider les athlètes à monter sur le podium, nous finançons le système sportif national par divers moyens : préparation aux Jeux, financement d’athlètes de haut niveau, excellence au sein des systèmes, soutien à l’égard de la prochaine génération, information et sensibilisation communautaire.
• En plus du soutien global envers Équipe Canada, Bell offre un téléphone et le service mobile aux athlètes. Ceux-ci peuvent donc rester en contact avec leur système de soutien et utiliser les applications qui les aident à s’entraîner chaque jour. Au cours des 25 dernières années, plus de 10 000 athlètes ont profité du programme Athlètes Branchés de Bell.
• Bell travaille avec les organismes nationaux de sport à l’élargissement de l’accès et des programmes pour les athlètes partout au pays, y compris Natation Canada et Athlétisme Canada.

Promouvoir un milieu de travail sain

Nous cherchons à offrir un milieu de travail sain et sécuritaire ainsi qu'une gamme de programmes d’éducation, d’événements et de mieux-être en santé mentale aux membres de notre équipe.

Voici quelques-unes de nos initiatives en milieu de travail en matière de santé mentale et de mieux-être :

• Les membres de l’équipe Bell et les membres de leurs familles inscrits à leur régime d’avantages sociaux bénéficient d’une couverture illimitée en santé mentale. Dans le cadre du régime, plusieurs services professionnels sont maintenant couverts dont ceux des psychologues, des travailleurs sociaux, des psychothérapeutes, des conseillers cliniques agréés et des thérapeutes pour le couple ou la famille. D’autres services sont également offerts dont un programme d’aide aux employés et à la famille, la télémédecine, l’accès à une bibliothèque de ressources liées au bien-être incluant des vidéos et des baladodiffusions, de même que des séances quotidiennes de pleine conscience et d’entraînement virtuel.
• Programme de certification Leadership en santé mentale au travail : le premier programme de certification universitaire au monde mis au point avec l’Université Queen’s et Morneau Shepell est obligatoire pour que tous nos gestionnaires de personnes puissent renforcer la compréhension des problèmes de santé mentale en milieu de travail, la façon de soutenir les membres de l’équipe et l’analyse de rentabilité en matière de bonne santé mentale au travail.
• Une formation en santé mentale interactive en ligne offerte à tous les employés pour leur fournir des stratégies qui les aideront à améliorer leur santé mentale et à soutenir leurs collègues.
• Plus de 1 300 événements sur la santé mentale organisés au Canada depuis 2010 à l’appui de la Journée Bell Cause pour la cause, de la Semaine de la santé mentale, de la Semaine de sensibilisation aux maladies mentales et de la Journée nationale de prévention du suicide. Ces événements mobilisent et renseignent les employés, créent un environnement de soutien et d’inclusion et donnent accès à de l’information sur la santé mentale provenant d’organismes de soins de santé, de professionnels et de personnes qui ont été atteintes de maladie mentale.
• Nos politiques favorables à la famille offrent entre autres des prestations bonifiées de maternité et parentales ainsi que la possibilité de travailler à domicile pour aider les membres de l’équipe à concilier le travail et la vie familiale.

Soutenir le perfectionnement et le développement des employés

Grâce à notre stratégie et à notre gamme d’offres de développement de carrière, les membres de l’équipe peuvent prendre la situation en main et atteindre leurs objectifs de carrière.

Nous sommes déterminés à maintenir une culture de haute performance et soutenons fortement l’apprentissage continu, le développement du leadership et les programmes primés pour l’engagement des membres de l’équipe.

Visiter Emplois@Bell

Nous sommes meilleurs lorsque nous investissons dans le développement de notre équipe :

• Favoriser le développement personnel et professionnel. L’université virtuelle Bell U offre aux membres de l’équipe la possibilité d’acquérir les compétences nécessaires pour accéder à un nouveau rôle en obtenant des titres et des qualifications professionnelles dans des domaines à forte demande axés sur la technologie.
• Aider les membres de l’équipe à devenir des leaders efficaces et confiants. Le programme Cheminement en leadership de personnes de Bell propose aux membres de l’équipe un plan de développement ciblé afin de renforcer leurs aptitudes, leurs comportements et leur rendement pour les aider à réussir à chaque échelon.
• Offrir des occasions intéressantes à nos cadres de prochaine génération en investissant dans des programmes destinés aux nouveaux diplômés, stagiaires et étudiants embauchés pour l’été. En accordant une attention particulière aux jeunes, nous nous assurons que nos futurs leaders disposent de tous les outils et toutes les ressources nécessaires pour réussir dans le milieu de travail.